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Teamleitung – Telefonservice Geschäftskunden Energieversorgung(m/w/x)
Führung eines Kundenservice-Teams für Geschäftskunden von Energieversorgern, mit Schwerpunkt auf effizienter Prozessgestaltung. Begeisterung für Führung und Weiterentwicklung ist essenziell. Kostenfreie Firmenparkplätze, flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Begeisterung für Führung, Service und Weiterentwicklung
- Klare, empathische Kommunikation
- Strukturierte Arbeitsweise, auch in bewegten Momenten
- Lust auf Prozessoptimierung und Veränderungsgestaltung
Aufgaben
- Ein Telefonservice-Team fachlich führen
- Ein Telefonservice-Team disziplinarisch führen
- Prioritäten setzen
- Abläufe effizient gestalten
- Für klaren Informationsfluss sorgen
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Ambitionierte Ziele erreichen
- Kennzahlen analysieren
- Maßnahmen ableiten
- Zur Prozessoptimierung beitragen
- Mitarbeitende durch Coaching, Feedback und Potenzialanalysen entwickeln
- Telefonisch, schriftlich und im SAP-System unterstützen
- Ideen einbringen
- Neue Abläufe entwickeln
- Verbesserungen erfolgreich umsetzen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Gutes Betriebsklima
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Unterstützung bei gesundheitsfördernden Maßnahmen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Firmenparkplätze
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Getränke
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- ista Express ServiceVollzeitnur vor OrtSeniorNürnberg
- TELCAT MULTICOM GmbH
Teamleiter ITK(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorNürnberg - service4EVU GmbH
Telefonische Kundenbetreuung Energieversorgung Quereinstieg(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerNürnbergab 32.000 - 35.000 / Jahr - Fidelity Information Services Operations GmbH
Supervisor - Service Center(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNürnberg - FI-TS
Teamleiter Netze Service Fulfillment & EoL(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHaar, Nürnberg, Offenbach am Main
Teamleitung – Telefonservice Geschäftskunden Energieversorgung(m/w/x)
Führung eines Kundenservice-Teams für Geschäftskunden von Energieversorgern, mit Schwerpunkt auf effizienter Prozessgestaltung. Begeisterung für Führung und Weiterentwicklung ist essenziell. Kostenfreie Firmenparkplätze, flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Begeisterung für Führung, Service und Weiterentwicklung
- Klare, empathische Kommunikation
- Strukturierte Arbeitsweise, auch in bewegten Momenten
- Lust auf Prozessoptimierung und Veränderungsgestaltung
Aufgaben
- Ein Telefonservice-Team fachlich führen
- Ein Telefonservice-Team disziplinarisch führen
- Prioritäten setzen
- Abläufe effizient gestalten
- Für klaren Informationsfluss sorgen
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Ambitionierte Ziele erreichen
- Kennzahlen analysieren
- Maßnahmen ableiten
- Zur Prozessoptimierung beitragen
- Mitarbeitende durch Coaching, Feedback und Potenzialanalysen entwickeln
- Telefonisch, schriftlich und im SAP-System unterstützen
- Ideen einbringen
- Neue Abläufe entwickeln
- Verbesserungen erfolgreich umsetzen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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Sprachen
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Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Gutes Betriebsklima
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Unterstützung bei gesundheitsfördernden Maßnahmen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Firmenparkplätze
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Getränke
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Über das Unternehmen
service4EVU GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen wurde 2011 als gemeinsame Kundenbetreuungsgesellschaft der Energieversorger Mainova AG und N-ERGIE AG gegründet.
Noch nicht perfekt?
- ista Express Service
Teamleiter Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorNürnberg - TELCAT MULTICOM GmbH
Teamleiter ITK(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorNürnberg - service4EVU GmbH
Telefonische Kundenbetreuung Energieversorgung Quereinstieg(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerNürnbergab 32.000 - 35.000 / Jahr - Fidelity Information Services Operations GmbH
Supervisor - Service Center(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNürnberg - FI-TS
Teamleiter Netze Service Fulfillment & EoL(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHaar, Nürnberg, Offenbach am Main