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SI
sinexo GmbH
vor 19 Tagen

Teamleitung Kundenservice(m/w/x)

Gauting
ab 5.000 - 5.500 / Monat
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team im Kundenservice und sorgst dafür, dass die Servicequalität stets hoch bleibt. Du entwickelst Strategien zur Verbesserung der Abläufe und bearbeitest gemeinsam mit deinem Team Kundenanfragen am Telefon.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte, kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder vergleichbar
  • •Führungserfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Teamgeist
  • •Kundenorientierung und Freude am Telefonkontakt
  • •Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Persönlichkeit
  • •Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Fachliche und disziplinarische Leitung des Customer-Care-Teams übernehmen
  • •Ganzheitlichen und serviceorientierten Ansatz weiterentwickeln
  • •Eingehende Anrufe gemeinsam mit dem Team bearbeiten
  • •Kundenstammdaten im CRM-System pflegen und aktualisieren
  • •Alle Kundenkontakte lückenlos im System dokumentieren
  • •Einhaltung von Richtlinien und Prozessen sicherstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristete Anstellung

Weiterbildungsangebote

  • •Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Lockere Unternehmenskultur

  • •Moderne Arbeitskultur

Sinnstiftende Arbeit

  • •Hohe Eigenverantwortung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens sinexo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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