m3connect GmbH
Teamlead IT-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Aachen
Neuer Job?Nejo!
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REregio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Teamleitung Kommunale Anwendungen(m/w/x)
Aachen
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche Führung eines Teams für IT-Anwendungen öffentlicher Auftraggeber, inkl. SLA-Sicherung und ITIL-Prozessen. Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik und Führungserfahrung erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung und IT-Service-Management
- Kenntnisse in ITIL, Datenbanken, Schnittstellen und Applikationsarchitektur
- Führungserfahrung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Entscheidungsfreude, Belastbarkeit und Konfliktlösungskompetenz
- Hohe Serviceorientierung und analytisches Denken
Aufgaben
- Fachliche Führung eines Teams von Applikationsbetreuern:innen
- Sicherstellen des reibungslosen Betriebs der betreuten Anwendungen
- Einhaltung der SLAs gewährleisten
- Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen nach ITIL
- Ressourcenplanung und Kapazitätssteuerung durchführen
- Aufgaben priorisieren
- Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen übernehmen
- Schnittstelle zu anderen Fachbereichen und externen Dienstleistern sein
- Mitarbeitendenentwicklung durch Coaching und Weiterbildungsmaßnahmen fördern
- Reports und KPIs zur Servicequalität und Performance erstellen
- Mitwirkung bei Budgetplanung und Kostenkontrolle
- Prozessoptimierungen und Automatisierungen initiieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitgeber
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Vergünstigungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Centerleitung Server & Data(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorAachen - FIR e. V. an der RWTH Aachen
Leitung IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementAachen - regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Teamleitung SAP Finanzen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorAachen - regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Teamleiterin Abrechnung/Stammdaten im Center SAP Personalmanagementsysteme(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAachen
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Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung und IT-Service-Management
- Kenntnisse in ITIL, Datenbanken, Schnittstellen und Applikationsarchitektur
- Führungserfahrung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Entscheidungsfreude, Belastbarkeit und Konfliktlösungskompetenz
- Hohe Serviceorientierung und analytisches Denken
Aufgaben
- Fachliche Führung eines Teams von Applikationsbetreuern:innen
- Sicherstellen des reibungslosen Betriebs der betreuten Anwendungen
- Einhaltung der SLAs gewährleisten
- Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen nach ITIL
- Ressourcenplanung und Kapazitätssteuerung durchführen
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- Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen übernehmen
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
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Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
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Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist der ideale IT-Partner für öffentliche Auftraggeber und bietet strategische IT-Beratung und Full-Service.
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