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M3
m3connect GmbH
vor 5 Monaten

Teamlead IT-Support(m/w/x)

Aachen
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

Du leitest das IT-Support-Team und förderst die individuelle Entwicklung. Dabei koordinierst du Urlaube, analysierst KPIs und treibst aktiv die Optimierung von Prozessen und Tools voran.

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Anforderungen

  • •IT-Ausbildung im IT-Bereich
  • •Führungserfahrung in IT-Teams
  • •Kenntnisse in Netzwerktechnologien
  • •Erfahrung in ITIL-Prozessen
  • •Klarheit und Empathie in Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •IT-Support-Team fachlich und disziplinarisch führen
  • •Urlaube koordinieren und Eskalationsmanagement übernehmen
  • •Relevante KPIs analysieren und Verbesserungen ableiten
  • •Entwicklung im Incident-, Problem- und Change-Management vorantreiben
  • •ITSM-Tools und Support Workflows weiterentwickeln

Tools & Technologien

NagiosOTRSJira

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Startup-Atmosphäre

  • •Agiles Arbeiten
  • •Innovationskraft durch Ideen

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibilität mit Gleitzeit

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Sonstige Vorteile

  • •Vielfältige Wohlfühl-Extras
  • •Zusätzliche Leistungen

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildung

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Vertrag

Familienfreundlichkeit

  • •Kita-Zuschuss bis 250 €

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiales Teamgeist

Moderne Technikausstattung

  • •Freie Wahl beim Equipment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens m3connect GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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