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REregio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh

letzten Monat

Teamleitung Kommunale Anwendungen(m/w/x)

Aachen

Vollzeitmit HomeofficeSenior

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Nejo KI-Zusammenfassung

Fachliche Führung von Applikationsbetreuer:innen für kommunale Anwendungen, Sicherstellung des Betriebs und Einhaltung von SLAs. Mehrjährige Erfahrung in Applikationsbetreuung und IT-Service-Management nach ITIL erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten.

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Anforderungen

Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung in Applikationsbetreuung und IT-Service-Management
Kenntnisse in ITIL, Datenbanken, Schnittstellen, Applikationsarchitektur
Führungserfahrung und Kommunikationsfähigkeit
Entscheidungsfreude, Belastbarkeit, Konfliktlösungskompetenz
Serviceorientierung und analytisches Denken

Aufgaben

Applikationsbetreuer:innen fachlich führen
Reibungslosen Betrieb der Anwendungen sicherstellen
SLAs einhalten
Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse nach ITIL koordinieren
Ressourcen planen
Kapazitäten steuern
Aufgaben priorisieren
Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen durchführen
Schnittstelle zu Fachbereichen, Projektteams und Dienstleistern sein
Mitarbeiter:innenentwicklung durch Coaching und Weiterbildung fördern
Reports und KPIs zur Servicequalität und Performance erstellen
Bei der Budgetplanung mitwirken
Kostenkontrolle mitwirken
Prozessoptimierungen initiieren
Automatisierungen initiieren

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ITILDatenbanken

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Mobiles Arbeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Sicherer Arbeitgeber

Mentale Gesundheitsförderung

Massagen

Gesundheits- & Fitnessangebote

Sportangebote
Gesundheitswochen

Snacks & Getränke

Obst und Getränke am Arbeitsplatz

Sonstige Vorteile

Eigenständige Einarbeitung

Sinnstiftende Arbeit

Verantwortungsübernahme

Karriere- und Weiterentwicklung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Attraktive Vergünstigungen und Rabatte

Öffi Tickets

Jobticket

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

ITAachen

Das Unternehmen ist der ideale IT-Partner für öffentliche Auftraggeber und bietet strategische IT-Beratung und Full-Service.

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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

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