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Teamleitung IT - Service & Betrieb(m/w/x)
Aufbau und fachliche Führung eines IT-Service- und Operations-Teams, inklusive technischer Service-Desk-Unterstützung. 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service und IT-Betrieb erforderlich. Jobrad-Leasing, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
Anforderungen
- Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Software Engineering) oder IT-Ausbildung mit Berufserfahrung
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service und IT-Betrieb
- Technisches Verständnis und Erfahrung im IT-Support
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien (Windows 11, M365, Server, Storage)
- Fundierte ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung wünschenswert) und Erfahrung im Aufbau von IT-Serviceprozessen
- Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
- Kundenorientierung und serviceorientiertes Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift) und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Ein Service- und Operations-Team (IT-Betrieb) aufbauen und fachlich führen
- Den operativen IT-Support verantworten
- Den Service Desk technisch unterstützen und weiterentwickeln
- Asset-, Vertrags- und Lizenzmanagement verantworten
- Prozesse umsetzen und einführen
- Serviceprozesse nach COBIT und ITIL 4 pflegen und weiterentwickeln
- Die Servicequalität kontinuierlich verbessern
- Den Betrieb der gesamten IT-Umgebung sicherstellen
Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows 11
- Microsoft 365
- Server
- Storage
- ITIL
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
Firmenfahrrad
- Jobrad-Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
- Gesundheitsmanagement
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeitvereinbarung
Boni & Prämien
- Attraktive Prämien
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte bei Partnern
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Aufgaben
- Ein Service- und Operations-Team (IT-Betrieb) aufbauen und fachlich führen
- Den operativen IT-Support verantworten
- Den Service Desk technisch unterstützen und weiterentwickeln
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- Prozesse umsetzen und einführen
- Serviceprozesse nach COBIT und ITIL 4 pflegen und weiterentwickeln
- Die Servicequalität kontinuierlich verbessern
- Den Betrieb der gesamten IT-Umgebung sicherstellen
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Ausbildung
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- Microsoft 365
- Server
- Storage
- ITIL
Benefits
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Über das Unternehmen
GRIESHABER Logistik
Branche
Logistics
Beschreibung
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