Thomann
Mitarbeiter für unseren französischen Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Burgebrach
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThomann
Teamleitung Customer Service Export(m/w/x)
Burgebrach
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Führung des Export-Kundenservice-Teams bei Thomann, dem größten Musik-Equipment-Versender weltweit. Fließende Englischkenntnisse und Erfahrung in Personalführung erforderlich. 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Fließende Englischkenntnisse
- Erfahrung in Personalführung oder ausgeprägte Führungsqualitäten
- Erfahrung in Kundenberatung und -betreuung, idealerweise im E-Commerce
- Prozessorientiertes und effizienzgetriebenes Denken
- Hohe Serviceorientierung und Gespür für Kundenbedürfnisse
- Leidenschaft für Musik und/oder Erfahrung in der MI-Branche
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und starke Problemlösungskompetenz
- Selbstorganisiertes Arbeiten und Teamfähigkeit
- Fundierte Kenntnisse internationaler Handelsbestimmungen und Compliance-Anforderungen
- Sicherheit im Umgang mit Zollverfahren, Exportdokumentation und internationalen Versandprozessen
- Gutes Verständnis von Umsatzsteuervorschriften im internationalen Kontext
- Überblick über globale logistische Prozesse, Transportwege und geopolitische Einflüsse
- Kenntnisse internationaler Handelsabkommen und deren Auswirkungen
Aufgaben
- Operative Führung des Teams zuständig sein
- Workforce koordinieren
- Reibungslosen und effizienten Tagesablauf sorgen
- Relevante Performancedaten überwachen
- An Vorgesetzte berichten
- Team strategisch weiterentwickeln
- Prozesse optimieren
- Tools und Inhalte optimieren
- Service- und Qualitätslevel überwachen
- Service- und Qualitätslevel steigern
- Markt auf dem Laufenden sein
- Marktstrategie anpassen
- Neue Mitarbeiter:innen rekrutieren
- Mitarbeiter:innen entwickeln
- Mitarbeiter:innen monitoren
- Reibungslose Kommunikation mit dem Team sicherstellen
- Team motivieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
Modernes Büro
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebskantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modernes Fitnessstudio
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie E-Lade-Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thomann erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Führung des Export-Kundenservice-Teams bei Thomann, dem größten Musik-Equipment-Versender weltweit. Fließende Englischkenntnisse und Erfahrung in Personalführung erforderlich. 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Fließende Englischkenntnisse
- Erfahrung in Personalführung oder ausgeprägte Führungsqualitäten
- Erfahrung in Kundenberatung und -betreuung, idealerweise im E-Commerce
- Prozessorientiertes und effizienzgetriebenes Denken
- Hohe Serviceorientierung und Gespür für Kundenbedürfnisse
- Leidenschaft für Musik und/oder Erfahrung in der MI-Branche
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- Service- und Qualitätslevel überwachen
- Service- und Qualitätslevel steigern
- Markt auf dem Laufenden sein
- Marktstrategie anpassen
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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Sprachen
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Benefits
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Flexibles Arbeiten
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Sonstige Zulagen
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Betriebliche Altersvorsorge
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Lockere Unternehmenskultur
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- Flache Hierarchien
Modernes Büro
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Sonstige Vorteile
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Über das Unternehmen
Thomann
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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