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Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
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E2e2m
Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B(m/w/x)
Leipzig
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung von Vertriebs- und Kundenservice-Teams bei einem Betreiber virtueller Kraftwerke, Gestaltung der B2B Customer Journey. Mehrjährige Führungserfahrung im B2B-Kundenmanagement wird vorausgesetzt. Jobbike, Kitazuschuss und steuerfreier Sachbezug.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Sales Management oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im B2B-Vertrieb oder Kundenservice
- Stärke in der Mitarbeiterführung und Fähigkeit, Teams zu motivieren
- Fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement und datenbasierter Steuerung von Kundenbeziehungen
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen – idealerweise Salesforce
- Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denken sowie hohe Ergebnisorientierung
- Kommunikationsstärke, Empathie und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Aufgaben
- Teams im Vertriebsinnendienst und Kundenservice fachlich und disziplinarisch leiten und weiterentwickeln
- Mitarbeitende durch klare Kommunikation, Coaching und gezielte Entwicklungsgespräche fördern
- Ziele anhand relevanter KPIs und OKRs planen und steuern
- Durchgängige Customer Journey gestalten – von der Akquise bis zur Bestandskundenpflege
- Prozesse analysieren und Optimierungspotenziale über alle Touchpoints identifizieren
- Eng mit Vertrieb, Marketing, Service, IT und Legal zusammenarbeiten, um kundenorientierte Lösungen umzusetzen
- Framework zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience aufbauen
- Systemseitige Unterstützung kundenrelevanter Prozesse im CRM (Salesforce) sicherstellen
- Relevante Kennzahlen zur Steuerung der Service- und Vertriebsqualität ableiten und monitoren
- Compliance-Anforderungen im Austausch mit den verantwortlichen Fachbereichen gewährleisten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- Salesforce
Benefits
Öffi Tickets
- Jobbike oder Jobticket
Kinderbetreuung
- Kitazuschuss
Sonstige Zulagen
- Steuerfreier Sachbezug
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Freie Gestaltung des Arbeitsortes
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke und Obstkörbe
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungsperspektiven
Weiterbildungsangebote
- Kostenlose Nutzung des Sprachenlernsystems Babbel
Moderne Technikausstattung
- Moderne Ausstattung mit hochwertiger Hardware
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens e2m erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- netgo group
Teamlead Sales(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorLeipzig - FLH GmbH
Inside Sales Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLeipzigab 60.000 / Jahr - ACP Group
Teamleitung Software-Consulting(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorDresden, Halle (Saale), Leipzig - PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeLeipzig
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Leipzig
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung von Vertriebs- und Kundenservice-Teams bei einem Betreiber virtueller Kraftwerke, Gestaltung der B2B Customer Journey. Mehrjährige Führungserfahrung im B2B-Kundenmanagement wird vorausgesetzt. Jobbike, Kitazuschuss und steuerfreier Sachbezug.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Sales Management oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im B2B-Vertrieb oder Kundenservice
- Stärke in der Mitarbeiterführung und Fähigkeit, Teams zu motivieren
- Fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement und datenbasierter Steuerung von Kundenbeziehungen
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen – idealerweise Salesforce
- Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denken sowie hohe Ergebnisorientierung
- Kommunikationsstärke, Empathie und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Aufgaben
- Teams im Vertriebsinnendienst und Kundenservice fachlich und disziplinarisch leiten und weiterentwickeln
- Mitarbeitende durch klare Kommunikation, Coaching und gezielte Entwicklungsgespräche fördern
- Ziele anhand relevanter KPIs und OKRs planen und steuern
- Durchgängige Customer Journey gestalten – von der Akquise bis zur Bestandskundenpflege
- Prozesse analysieren und Optimierungspotenziale über alle Touchpoints identifizieren
- Eng mit Vertrieb, Marketing, Service, IT und Legal zusammenarbeiten, um kundenorientierte Lösungen umzusetzen
- Framework zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience aufbauen
- Systemseitige Unterstützung kundenrelevanter Prozesse im CRM (Salesforce) sicherstellen
- Relevante Kennzahlen zur Steuerung der Service- und Vertriebsqualität ableiten und monitoren
- Compliance-Anforderungen im Austausch mit den verantwortlichen Fachbereichen gewährleisten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Öffi Tickets
- Jobbike oder Jobticket
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- Kitazuschuss
Sonstige Zulagen
- Steuerfreier Sachbezug
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Freie Gestaltung des Arbeitsortes
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke und Obstkörbe
Team Events & Ausflüge
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungsperspektiven
Weiterbildungsangebote
- Kostenlose Nutzung des Sprachenlernsystems Babbel
Moderne Technikausstattung
- Moderne Ausstattung mit hochwertiger Hardware
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens e2m erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
e2m
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt ein virtuelles Kraftwerk, das dezentrale Energieerzeuger und Verbraucher an Energie- und Flexibilitätsmärkte platziert.
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Inside Sales Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLeipzigab 60.000 / Jahr - ACP Group
Teamleitung Software-Consulting(m/w/x)
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Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
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