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Teamleiter technischer Support im Service Center(m/w/x)
Führung eines 15-köpfigen technischen Support-Teams im Service Center für Bosch-Produkte. Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung erforderlich. Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Hohes Maß an Führungskompetenz, Kommunikationsfähigkeit, Integrität, betriebswirtschaftliches Denken, Einfühlungsvermögen und Zuverlässigkeit
- Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
- Sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen
- Gute Englisch-Kenntnisse
Aufgaben
- Team motivieren, coachen und unterstützen
- Hohe Leistungsniveaus erreichen
- Kundenzufriedenheit erreichen
- Team kontinuierlich weiterbilden
- Tagesgeschäft organisieren
- Erbringung der Dienstleistung sicherstellen
- Qualitätsanforderungen, Richtlinien und Kennzahlen einhalten
- Optimierungspotenziale erkennen
- Geeignete Maßnahmen ableiten und umsetzen
- Präzises Reporting an Vorgesetzte erstellen
- Kommunikation mit dem Auftraggeber führen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office Anwendungen
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Über das Unternehmen
Bosch Group
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt hochwertige Technologien und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen verbessern.
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