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SC
Schmitter Hydraulik GmbH
vor 8 Tagen

Teamleiter Reklamationsbearbeitung(m/w/x)

Hammelburg
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

In dieser Rolle steuerst du das Reklamationsteam und optimierst Prozesse, während du als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachabteilungen agierst.

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Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in Reklamationsbearbeitung oder Kundenservice
  • Führungserfahrung von Vorteil
  • Analytische Fähigkeiten, Prozessdenken und Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Französischkenntnisse wünschenswert
  • Kundenorientierung, Empathie und Konfliktmanagement-Kompetenz
  • Organisationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office
  • Erfahrung mit ERP-Systemen idealerweise
  • Ergebnisorientierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
  • Freude am Umgang mit Menschen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Das dreiköpfige Reklamationsteam führen und organisieren
  • Eingehende Reklamationen kaufmännisch bearbeiten
  • Gespräche mit Kund:innen und Lieferant:innen führen
  • Sämtliche technischen und kaufmännischen Reklamationsaktivitäten koordinieren
  • Eng mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen abstimmen
  • Bei internen und externen Audits unterstützen
  • Den Bereich anhand von Kennzahlen steuern
  • Bestehende Abläufe fortwährend optimieren

Tools & Technologien

MS OfficeERP-Systeme

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

FranzösischGrundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeit
  • Homeoffice möglich

Sonstige Zulagen

  • Weihnachtsgeld
  • Weitere betriebliche Sozialleistungen

Sinnstiftende Arbeit

  • Verantwortungsvolle Teamleiterposition

Startup-Atmosphäre

  • Kurze Entscheidungswege

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schmitter Hydraulik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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