Hans im Glück
Betriebsleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Rostock
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IMiMi foodservice personalberatung GmbH
Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Rostock
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung von Retouren- und Beschwerdemanagement bei Full-Service-Dienstleister für die Systemgastronomie. Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie CRM-Kenntnisse erforderlich. Leistungsbezogene Prämien zusätzlich zum Fixgehalt.
Anforderungen
- Bachelor, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Idealerweise erste Erfahrung in Teamführung und Coaching
- Erfahrung in Teammotivation und -entwicklung
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit CRM, MS Office, Ticket-Systemen oder ERP
Aufgaben
- Ein Team im Innendienst verantworten
- Direkten Kundenkontakt pflegen
- Reportings erstellen und analysieren
- Retouren- und Beschwerdemanagement steuern
- Als Ansprechpartner:in für die Kundenbetreuung fungieren
- Mitarbeiter:innen fachlich und methodisch coachen
- Kundenorientiertes Verhalten im Team weiterentwickeln
- Leistungsfähige Teams aufbauen
- Aktiv im Auswahlprozess mitwirken
- Ineffizienzen und Probleme identifizieren
- Lösungsvorschläge für Prozessoptimierungen erarbeiten
- Ordnungsgemäße Umsetzung der Geschäftsprozesse gewährleisten
- Relevante Tools zur Arbeitsablaufunterstützung nutzen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
CRM SystemenMS OfficeTicket-SystemenERP-Software
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene, moderne Unternehmenskultur
Boni & Prämien
- •Leistungsbezogene Prämien
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Sinnstiftende Arbeit
- •Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Trainingsprogramme
Mentoring & Coaching
- •Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Private Unfallversicherung
- •Firmenfitness
Sonstige Vorteile
- •JobRad
Mitarbeiterrabatte
- •Shopping- und Mitarbeiterrabatte
Snacks & Getränke
- •Kostenfreie Warm- und Kaltgetränke
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens iMi foodservice personalberatung GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- StrandResort Markgrafenheide
Team Leitung Reservierung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorRostock - ROMA KG
Teamleiter Bereich Produktion(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRostock - REWE
Teamleiter Verkauf Garten(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementRostock - REWE
Teamleiter Garten(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementRostock
IMiMi foodservice personalberatung GmbH
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Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung von Retouren- und Beschwerdemanagement bei Full-Service-Dienstleister für die Systemgastronomie. Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie CRM-Kenntnisse erforderlich. Leistungsbezogene Prämien zusätzlich zum Fixgehalt.
Anforderungen
- Bachelor, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Idealerweise erste Erfahrung in Teamführung und Coaching
- Erfahrung in Teammotivation und -entwicklung
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung
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Aufgaben
- Ein Team im Innendienst verantworten
- Direkten Kundenkontakt pflegen
- Reportings erstellen und analysieren
- Retouren- und Beschwerdemanagement steuern
- Als Ansprechpartner:in für die Kundenbetreuung fungieren
- Mitarbeiter:innen fachlich und methodisch coachen
- Kundenorientiertes Verhalten im Team weiterentwickeln
- Leistungsfähige Teams aufbauen
- Aktiv im Auswahlprozess mitwirken
- Ineffizienzen und Probleme identifizieren
- Lösungsvorschläge für Prozessoptimierungen erarbeiten
- Ordnungsgemäße Umsetzung der Geschäftsprozesse gewährleisten
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- •Individuelle Trainingsprogramme
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- •Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
Karriere- und Weiterentwicklung
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Über das Unternehmen
iMi foodservice personalberatung GmbH
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen ist zu 100% auf den Außer-Haus-Markt spezialisiert und hat über 20 Jahre Erfahrung in der Branche.
Noch nicht perfekt?
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Betriebsleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRostock - StrandResort Markgrafenheide
Team Leitung Reservierung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorRostock - ROMA KG
Teamleiter Bereich Produktion(m/w/x)
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Teamleiter Verkauf Garten(m/w/x)
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