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Chemiker:in / CTA / Kaufmann:frau Kundenservice & Laboranalytik Mineralöle(m/w/x)
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Speyer
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SGSGS
Teamleiter:in Kundenservice & Probenmanagement Mineralölanalytik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 9-köpfigen Teams in der Mineralölanalytik, verantwortlich für Auftragsabwicklung und Kundenzufriedenheit. Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Kundenservice oder Probenmanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Zuschuss zum Deutschlandticket.
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Anforderungen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Auftrags- oder Probenmanagement, idealerweise im TIC-, Chemie- oder Rohstoffumfeld
- Disziplinarische Führungserfahrung in kunden- und prozessorientiertem Umfeld
- Abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung/Studium, idealerweise mit Bezug zu Labor-, Chemie-, Öl- oder Gasdienstleistungen
- Erfahrung in Analyse und Steuerung von Kennzahlen und Serviceleistungen
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise SAP und Salesforce
- Kenntnisse in Probenlogistik, Gefahrgut-, Zoll- und internationalen Versandprozessen sowie relevanten Vorschriften (ADR, IATA, IMDG) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
Aufgaben
- Ein neunköpfiges Team fachlich und disziplinarisch führen
- Die gesamte Auftragsabwicklung verantworten
- Hohe Service- und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Anspruchsvolle Kundenanfragen professionell bearbeiten
- Relevante Kennzahlen analysieren
- Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit ableiten und umsetzen
- Prozesse, Systeme und Arbeitsabläufe digitalisieren und optimieren
- Rechnungsstellung und Forderungsmanagement verantworten
- Zahlungseingänge überwachen
- Nationale und internationale Proben- und Gefahrguttransporte koordinieren
- Gesetzliche Vorgaben für Transporte einhalten
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SAPSalesforceADRIATAIMDG
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Öffi Tickets
- Zuschuss Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Jobbike
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio
Sonstige Vorteile
- Diversität und Inklusion
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SGS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei SGSÜber das Unternehmen
SG
ConsultingSpeyer
Das Unternehmen ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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