AVIV Group
Team Lead Contract Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nürnberg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AVAVIV Group
Teamleiter Kundenservice / Kundenmanagement(m/w/x)
Nürnberg
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Steuerung des Kundenservice-Teams und Übernahme der Vertragsverwaltung für ein führendes PropTech-Unternehmen. Mehrjährige Erfahrung im Beschwerdemanagement und als Führungskraft erforderlich. Urban Sports Club Mitgliedschaft, JobRad-Leasing.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Auftrags- und Beschwerdemanagement
- Erfahrene Führungspersönlichkeit mit Expertise in Teamentwicklung
- Service- und Kundenorientierung mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Ausdrucksfähigkeiten
- Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in Prozess- und SOP-Gestaltung mit Optimierungsbereitschaft
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Versiert im Umgang mit MS-Office Programmen (PowerPoint, Excel, Word)
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
Aufgaben
- Das Team und dessen Aufgabenbereich operativ steuern
- Die Leitung im Vertragswesen übernehmen
- Angebote für Kund:innen Qualitätsstandards sicherstellen
- Vertragsänderungen und Kündigungen bearbeiten
- Verträge im System pflegen
- Vertragslaufzeiten beobachten
- Rechnungsstellung koordinieren
- Reklamationsbearbeitung koordinieren
- Kund:innen bei Fragen und Beschwerden zur Verfügung stehen
- Positives Kundenerlebnis schaffen
- Auf wirtschaftlichen Ressourceneinsatz achten
- Faire, zeitnahe und partnerschaftliche Vertragsabwicklung schaffen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
- PowerPoint
- Excel
- Word
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club Firmenmitgliedschaft
- Gesundheitsangebote
Öffi Tickets
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Firmenfahrrad
- JobRad®-Leasingangebot
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Work
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
Snacks & Getränke
- Kostenloses Müsli, Obst, Kaffee, Tee und Wasser
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AVIV Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- AVIV Group
Team Lead After Sales Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementNürnberg - AVL DiTEST GmbH
Teamleiter Customer Care(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorCadolzburg - BusinessBike GmbH
Team Lead Offboarding & Reactivation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHerzogenaurach - AKDB
Expert Kundenservice Support und Dienstleistungen Finanzwesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth, Regensburg
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Nürnberg
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Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Auftrags- und Beschwerdemanagement
- Erfahrene Führungspersönlichkeit mit Expertise in Teamentwicklung
- Service- und Kundenorientierung mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Ausdrucksfähigkeiten
- Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in Prozess- und SOP-Gestaltung mit Optimierungsbereitschaft
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Versiert im Umgang mit MS-Office Programmen (PowerPoint, Excel, Word)
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
Aufgaben
- Das Team und dessen Aufgabenbereich operativ steuern
- Die Leitung im Vertragswesen übernehmen
- Angebote für Kund:innen Qualitätsstandards sicherstellen
- Vertragsänderungen und Kündigungen bearbeiten
- Verträge im System pflegen
- Vertragslaufzeiten beobachten
- Rechnungsstellung koordinieren
- Reklamationsbearbeitung koordinieren
- Kund:innen bei Fragen und Beschwerden zur Verfügung stehen
- Positives Kundenerlebnis schaffen
- Auf wirtschaftlichen Ressourceneinsatz achten
- Faire, zeitnahe und partnerschaftliche Vertragsabwicklung schaffen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
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- PowerPoint
- Excel
- Word
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club Firmenmitgliedschaft
- Gesundheitsangebote
Öffi Tickets
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Firmenfahrrad
- JobRad®-Leasingangebot
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Work
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- Sabbaticals
Snacks & Getränke
- Kostenloses Müsli, Obst, Kaffee, Tee und Wasser
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
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Über das Unternehmen
AVIV Group
Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet die Art und Weise neu, wie Menschen in Europa und im Nahen Osten Immobilien kaufen, verkaufen, mieten und bewerten.
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