Vonovia SE
Teamleiter Kreditorenmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Essen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VOVonovia SE
Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Essen
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung eines 15+ köpfigen Kundenservice-Teams für Wohnungskonzern mit 540.000+ Einheiten. Kaufmännische oder immobilienwirtschaftliche Ausbildung mit Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. Bis zu drei Tage mobile Arbeit, individuelle Entwicklungspfade.
Anforderungen
- Kaufmännische, immobilienwirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbares Studium
- Berufserfahrung im Kundenservice mit Führungserfahrung und in Immobilienwirtschaft
- Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen und Zielvorgaben
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
- Hohe Empathie, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Engagement, Flexibilität und Serviceorientierung
Aufgaben
- Leitung eines Teams von mind. 15 Mitarbeiter:innen
- Einsatzplanung für das Team
- Führung von Mitarbeiter:innengesprächen
- Führung von Zielvereinbarungsgesprächen
- Ergebnisorientierte Bearbeitung von Geschäftsvorfällen (schriftlich)
- Ergebnisorientierte Bearbeitung von Geschäftsvorfällen (telefonisch)
- Kontinuierliche Optimierung von Geschäftsprozessen
- Aktive Steigerung der Produktivität
- Aktive Steigerung der Kund:innenzufriedenheit
- Durchführung von Kommunikationsschulungen
- Durchführung von Fachschulungen
- Controlling von Kennzahlen
- Auswertung von Kennzahlen
- Schnittstellenkommunikation zum lokalen Kundenservice
- Schnittstellenkommunikation zu zentralen Fachabteilungen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- SAP
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexibles Arbeiten
- Bis zu drei Tage mobile Arbeit
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungspfade
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
- Fitnessangebote
Mitarbeiterrabatte
- Vonovia PlusCard
- Vergünstigungen bei corporate benefits
- Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
- Vergünstigungen bei Ticketsprinter
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm
Boni & Prämien
- Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung
- Jubiläumszahlungen
Workation & Sabbatical
- Vonovia Ferienwohnungen
Familienfreundlichkeit
- Viva FamilienService
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vonovia SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Essen
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung eines 15+ köpfigen Kundenservice-Teams für Wohnungskonzern mit 540.000+ Einheiten. Kaufmännische oder immobilienwirtschaftliche Ausbildung mit Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. Bis zu drei Tage mobile Arbeit, individuelle Entwicklungspfade.
Anforderungen
- Kaufmännische, immobilienwirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbares Studium
- Berufserfahrung im Kundenservice mit Führungserfahrung und in Immobilienwirtschaft
- Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen und Zielvorgaben
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
- Hohe Empathie, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Engagement, Flexibilität und Serviceorientierung
Aufgaben
- Leitung eines Teams von mind. 15 Mitarbeiter:innen
- Einsatzplanung für das Team
- Führung von Mitarbeiter:innengesprächen
- Führung von Zielvereinbarungsgesprächen
- Ergebnisorientierte Bearbeitung von Geschäftsvorfällen (schriftlich)
- Ergebnisorientierte Bearbeitung von Geschäftsvorfällen (telefonisch)
- Kontinuierliche Optimierung von Geschäftsprozessen
- Aktive Steigerung der Produktivität
- Aktive Steigerung der Kund:innenzufriedenheit
- Durchführung von Kommunikationsschulungen
- Durchführung von Fachschulungen
- Controlling von Kennzahlen
- Auswertung von Kennzahlen
- Schnittstellenkommunikation zum lokalen Kundenservice
- Schnittstellenkommunikation zu zentralen Fachabteilungen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- SAP
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
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Flexibles Arbeiten
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- Individuelle Entwicklungspfade
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
- Fitnessangebote
Mitarbeiterrabatte
- Vonovia PlusCard
- Vergünstigungen bei corporate benefits
- Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
- Vergünstigungen bei Ticketsprinter
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Sonstige Zulagen
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- Andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen
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- Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm
Boni & Prämien
- Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung
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Workation & Sabbatical
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Vonovia SE
Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet Wohnumfeld Services für mehr als eine Million Mieter:innen in Deutschland und setzt sich für nachhaltiges Wohnen ein.
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