Vonovia SE
Sachbearbeiter zentrale Bewirtschaftung - Kundenbetreuung Bereich Energie(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Essen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VOVonovia SE
Sachbearbeiter:in / Kundenberater:in im Kundenservice(m/w/x)
Essen
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen für Wohnungskonzern mit über 1 Million Mieter:innen. Kundenservice-Erfahrung oder kaufmännische Ausbildung erforderlich. Homeoffice möglich, attraktive Provisionen.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice (Kundenbetreuer:in, Inbound/Outbound Agent o.ä.) oder kaufmännische Berufsausbildung als Quereinsteiger:in
- Fähigkeit, passende Worte und Lösungen zu finden, sympathisches Auftreten
- Hohe Motivation zur Einarbeitung in schwierige Fälle, eigenständige Problemlösung
- Deutsch und idealerweise Englischkenntnisse
- Kenntnisse in Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook), sicherer Umgang mit dem PC
- Kenntnis oder Interesse an flexiblem Arbeitszeitmodell/Schichtsystem
Aufgaben
- Erste Kontaktperson für Mieter:innen und Interessent:innen sein
- Vertrauensverhältnis zu Mieter:innen aufbauen
- Schriftliche Anfragen bearbeiten
- Telefonische Anfragen bearbeiten
- Sicherstellen, dass Anliegen schnell bearbeitet werden
- Eingehende Anfragen bearbeiten
- Rückrufwünsche bearbeiten
- Schnittstelle zwischen Mieter:innen und technischem Service bilden
- Aufträge für Reparaturen und Störungen disponieren
- Kund:innen über Produkte und Dienstleistungen informieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Office-Anwendungen
- Word
- Excel
- Outlook
- PC
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Homeoffice möglich
Boni & Prämien
- Attraktive Provisionen
- Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung
- Jubiläumszahlungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungspfade
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
- Fitnessangebote
Mitarbeiterrabatte
- Vonovia PlusCard
- Vergünstigungen bei corporate benefits
- Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
- Vergünstigungen bei Ticketsprinter
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm
Workation & Sabbatical
- Vonovia Ferienwohnungen
Familienfreundlichkeit
- Viva FamilienService
Mehr Urlaubstage
- Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen
Sonstige Vorteile
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vonovia SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice (Kundenbetreuer:in, Inbound/Outbound Agent o.ä.) oder kaufmännische Berufsausbildung als Quereinsteiger:in
- Fähigkeit, passende Worte und Lösungen zu finden, sympathisches Auftreten
- Hohe Motivation zur Einarbeitung in schwierige Fälle, eigenständige Problemlösung
- Deutsch und idealerweise Englischkenntnisse
- Kenntnisse in Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook), sicherer Umgang mit dem PC
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Aufgaben
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- Schriftliche Anfragen bearbeiten
- Telefonische Anfragen bearbeiten
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
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- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
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- Word
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Homeoffice möglich
Boni & Prämien
- Attraktive Provisionen
- Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung
- Jubiläumszahlungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungspfade
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
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Mitarbeiterrabatte
- Vonovia PlusCard
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- Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
- Vergünstigungen bei Ticketsprinter
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Sonstige Zulagen
- Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Attraktive Vergütung
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Vonovia SE
Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet Wohnumfeld Services für mehr als eine Million Mieter:innen in Deutschland und setzt sich für nachhaltiges Wohnen ein.
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