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DATAGROUP Stuttgart GmbH
vor 9 Std.

Teamleiter Kundenmanagement Großkunde(m/w/x)

Leinfelden-Echterdingen
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team und verantwortest die IT-Services für Großkund:innen. Du steuerst komplexe Verträge, optimierst Prozesse und treibst den Ausbau des Accounts aktiv voran.

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Anforderungen

  • •Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
  • •Berufserfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld und Accounting
  • •Erfahrung in Personalführung
  • •Kundenorientierung sowie Kosten- und Budgetmanagement
  • •Kenntnisse im Qualitätsmanagement und Lieferantensteuerung
  • •Gute Kenntnisse der Enterprise IT-Architektur
  • •Kenntnisse in IT Anforderungsmanagement und Business Analyse
  • •Analytische Fähigkeiten, Lösungsorientierung, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • •Kommunikations-, Moderations- und Konfliktlösungskompetenz
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Das Großkundenteam disziplinarisch und fachlich führen
  • •Das Vertrags- und Leistungsscheinmanagement verantworten
  • •Maßnahmen zur Einhaltung der Leistungsindikatoren umsetzen
  • •Service Level Agreements und die Betriebssituation sicherstellen
  • •SLAs und Statusberichte an Kund:innen und Stakeholder kommunizieren
  • •Den Account kontinuierlich verbessern und weiterentwickeln
  • •Potenziale für Upselling und Cross-Selling identifizieren
  • •Vollständige Abrechnungen aller Leistungen zum Monatswechsel sicherstellen

Tools & Technologien

UCMailWindows InfrastrukturHostingLANWANCitrixSharepointTeamsSecurity KomponentenITSM-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene und kooperative Unternehmenskultur
  • •Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

Mentoring & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Aufgaben

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Höhenverstellbare Tische

Moderne Technikausstattung

  • •Mindestens 2 Monitore

Modernes Büro

  • •Modern ausgestattete Büros

Firmenfahrrad

  • •Job-Rad Angebot

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Über 30 Standorte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Stuttgart GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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