Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

NOnova:med GmbH & Co. KG

vor 12 Tagen

Teamleiter Kundenmanagement / Customer Service / Sachbearbeitung(m/w/x)

Höchstadt an der Aisch

VollzeitVor OrtSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams, Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Lösung komplexer Kundenanfragen in der Medizintechnik. Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement und Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Festanstellung.

Anforderungen

Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement / Customer Service
Führungserfahrung und Hands-on-Mentalität
Kundenorientierung, Organisationsstärke und unternehmerisches Denken
Empathische und wertschätzende Führungspersönlichkeit mit Kommunikationsstärke
Erfahrung mit Prozessen und idealerweise IT-/Digitalisierungsprojekten
Kenntnisse in CRM-/ERP-Systemen von Vorteil

Aufgaben

Das Team Kundenmanagement/Customer Service fachlich und disziplinarisch leiten
Operatives Tagesgeschäft steuern
Ressourcen und Kapazitäten planen
Aktiv im Team mitarbeiten
Komplexe Kundenanfragen und Eskalationsfälle lösen
Anforderungen analysieren und mit internen Schnittstellen umsetzen
Kundenprozesse kontinuierlich optimieren
Hohe Servicequalität sicherstellen
An Projekten mitwirken, insbesondere im Bereich Digitalisierung
Wissenstransfer, Schulungen und Weiterentwicklung im Team fördern

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

CRM-Systemen
ERP-Systemen

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung
Sicherer Arbeitsplatz

Snacks & Getränke

Kaffee, Eis und Wasser im Büro

Lockere Unternehmenskultur

Faire Kommunikation und Feedback
Kollegiales Miteinander
Fester Ansprechpartner

Startup-Atmosphäre

Kurze und schnelle Entscheidungswege

Moderne Technikausstattung

Moderne Hardware

Sonstige Vorteile

Durchgehend digitale Verarbeitung
Vermögenswirksame Leistungen

Team Events & Ausflüge

Teamevents

Firmenfahrrad

Job Fahrrad

Betriebliche Altersvorsorge

Über 50 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

Krankenhauszusatzversicherung
EGYM Wellpass

Mentoring & Coaching

Einarbeitungsplan

Weiterbildungsangebote

Training on the job

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens nova:med GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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