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METRO Deutschland GmbH
vor 11 Tagen

Teamleiter Kundeneingang / Kundenservice(m/w/x)

München
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du den Kundenservice und hältst der Abteilungsleitung den Rücken frei. Du sorgst für zufriedene Kund:innen, indem du Anliegen löst und administrative Prozesse souverän steuerst.

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Anforderungen

  • •Idealerweise Ausbildung im Handel, z.B. Großhandelskaufmann oder Einzelhandelskauffrau
  • •Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice
  • •Sicherer Umgang mit dem PC
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Begeisterung für den Handel
  • •Gewissenhafte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • •Gelassenheit bei hohem Kundenaufkommen
  • •Bereitschaft zur Arbeit im Zwei-Schicht-System

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Reibungslose Abläufe im Kundeneingang und Kundenservice sicherstellen
  • •Abteilungsleitung bei der Führung und Personaleinsatzplanung unterstützen
  • •Abteilungsleitung operativ vertreten
  • •Kund:innen kompetent bei Fragen und Wünschen beraten
  • •Neue Einkaufsberechtigungen erstellen
  • •Gutschriften bearbeiten und Kundendaten ändern
  • •Reklamationen professionell abwickeln
  • •Kund:innen auch in Stoßzeiten wertschätzend betreuen

Tools & Technologien

PC

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld
  • •Tarifliche Zuschläge
  • •Monatlicher Verpflegungszuschuss

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte in METRO Märkten
  • •Vergünstigungen bei Corporate Benefits

Snacks & Getränke

  • •Kostenloser Kaffee und Wasser

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelles Trainingsangebot

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Lockere Unternehmenskultur

  • •Wertschätzendes Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens METRO Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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