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NE
NetPlans
vor 6 Monaten

Teamleiter IT Service/Support(m/w/x)

Simmern/Hunsrück
VollzeitVor OrtManagement

Beschreibung

Du leitest und motivierst die Kundenserviceteams und bist der Ansprechpartner für komplexe technische Fragestellungen. Die regelmäßige Schulung und technische Weiterentwicklung der Teammitglieder liegen in deiner Verantwortung, während du für eine optimale Kundenbetreuung sorgst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
  • •Erfahrung in technischer Entwicklung
  • •Führungserfahrung in der Teamleitung
  • •Kenntnisse in Microsoft Windows Server
  • •Kenntnisse in Office 365
  • •Kenntnisse in Entra-ID
  • •Kenntnisse in Veeam
  • •Kenntnisse in Sophos
  • •Kenntnisse in Trend Micro
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
  • •Teamorientierte Arbeitsweise
  • •Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren
  • •Fähigkeit, Mitarbeiter zu entwickeln

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenserviceteams führen und motivieren
  • •Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft sein
  • •Hilfe bei komplexen technischen Fragestellungen leisten
  • •Teamentwicklung mit technischem Leiter vorantreiben
  • •Technische Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern
  • •Regelmäßige Schulungen zu IP, DNS, Veeam, Firewall, Microsoft organisieren
  • •Team-Know-how verbessern und neue Mitarbeitende einarbeiten
  • •Optimale Kundenbetreuung während und nach Projektumsetzung sicherstellen
  • •Kommunikation mit Kunden effektiv umsetzen
  • •Direkt an technischen Leiter berichten
  • •Schnittstelle zu allen Unternehmensbereichen agieren
  • •Reibungslosen Ablauf des Kundensupports gewährleisten
  • •Innovative Lösungen für technische Herausforderungen entwickeln
  • •Best Practices im technischen Support etablieren
  • •Support-Prozesse operativ steuern und kontinuierlich verbessern
  • •Technische Konzepte und Lösungsvorschläge für Supportanfragen ausarbeiten
  • •Operative Unterstützung bei komplexen Themen leisten

Tools & Technologien

Microsoft Windows ServerOffice 365Entra-IDVeeamSophosTrend Micro

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz

Lockere Unternehmenskultur

  • •Herzliches Teamklima
  • •Mitarbeiterführung mit Empathie
  • •Kurze Entscheidungswege

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Innovatives Team mit Kreativität

Mentoring & Coaching

  • •Regelmäßige Personal- und Feedbackgespräche

Attraktive Vergütung

  • •Leistungsbezogenes Gehaltsmodell

Weiterbildungsangebote

  • •Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • •Job-Fahrrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NetPlans erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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