Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

UR
URSAPHARM Arzneimittel GmbH
vor 2 Monaten

Teamleiter IT Service-Desk(m/w/x)

Saarbrücken
VollzeitVor OrtBerufseinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle als Teamleiter:in IT Service-Desk bist du für die effiziente Bearbeitung interner Anfragen verantwortlich. Du koordinierst Eskalationen, analysierst Probleme und entwickelst prozessorientierte Lösungen, um einen erfolgreichen Servicedesk zu gewährleisten.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
  • •Führungserfahrung in einem IT-Service-Desk
  • •ITIL-Zertifizierung
  • •Erfahrung in der Administration und Konfiguration von Ticket-Systemen
  • •Kenntnisse in gängigen IT-Standards und ITIL-Framework
  • •Analytische, konzeptionelle, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • •Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • •Service- und lösungsorientiertes Arbeiten
  • •Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen
  • •Sichere Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern
  • •Motivierung und Teamorientierung
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Servicedesk-Team leiten
  • •Eingehende Anfragen effizient bearbeiten
  • •Eskalationen koordinieren
  • •Schnittstellenmanagement zu anderen IT-Fachbereichen durchführen
  • •Prozessorientierte Lösungswege sicherstellen
  • •Ticket-System gestalten und weiterentwickeln
  • •Ursachen von Incidents analysieren
  • •Geeignete Maßnahmen ableiten und vorschlagen
  • •KPIs zur Steuerung des Servicedesks etablieren
  • •Endpoint-Verwaltung übernehmen
  • •Rufbereitschaften wahrnehmen

Tools & Technologien

ITIL

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens URSAPHARM Arzneimittel GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Saarbrücken
  • Victor’s Group

    Leitung 1st-Level Support(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
    Saarbrücken
  • inett GmbH

    Team-Assistenz & Service-Koordination(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Saarbrücken
  • URSAPHARM Arzneimittel GmbH

    Teamleiter Prüfmittelverwaltung Technik(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Saarbrücken
  • ORBIS

    IT-Praktikant(m/w/x)

    VollzeitPraktikumnur vor Ort
    Saarbrücken
  • Klima Becker

    Teamleiter für technische Sachbearbeiter(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
    Saarbrücken
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben