Seven Education
Head of Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Wien, Hamburg, Berlin, Koblenz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
WBWBS GRUPPE
Teamleiter:in Second Level Support(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen im Second Level Support für digitale Bildungsangebote. Führungserfahrung oder -potenzial erforderlich. Bis zu 180 Tage Arbeiten im Ausland, Sabbatical und 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- IT-Support Erfahrung (Second Level idealerweise)
- Führungserfahrung oder Führungspotenzial
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium
- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Anwendungen
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Second Level Support Teams übernehmen
- Reibungslosen Betrieb und hohe Servicequalität sicherstellen
- Komplexe technische Störungen (2nd Level) analysieren und lösen
- Eskalationsmanagement durchführen
- Schnittstelle zum First und Third Level Support sein
- Tickets nach SLA-Vorgaben steuern
- Support-Prozesse und Wissensdatenbanken kontinuierlich optimieren
- Teammitglieder coachen und weiterentwickeln
- Reporting durchführen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Bezahlter Sonderurlaub für die Pflege von Angehörigen
Flexibles Arbeiten
- Home-Office-Optionen
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
- Bis zu 180 Tage Arbeiten im Ausland
- Urlaub und Workation in unseren Seminarhäusern
Mitarbeiterrabatte
- Angebote und Rabatte über Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
- Teilnahme an Firmenläufen
- Yoga-Retreats
- Teamentwicklungen
- Jahresfeiern
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sport- und Entspannungsangebote mit Voiio
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
Firmenfahrrad
- Jobrad
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Nahrungsergänzungsmittel
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplatzausstattung
Mentoring & Coaching
- Coaching- und Beratungsangebote
Weiterbildungsangebote
- Diverse Trainingsangebote
- Drei Weiterbildungstage
- Individuelle fachliche und persönliche Entwicklung
- LinkedIn Learning
- Leadership Management Programm
- Onboarding-Seminare und Startbegleiter:innen
Modernes Büro
- Microsoft 365 mit Copilot
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Karriere und Familie
- Bezahlte Kinderkrankentage
- Familienurlaub in unseren Seminarhäusern
Kinderbetreuung
- Digitale Kinderbetreuung und Nachhilfe mit Voiio
Lockere Unternehmenskultur
- Herzliches Miteinander
- Offene Fehler- und Feedbackkultur
Mentale Gesundheitsförderung
- Achtsame Meetingkultur
Gemeinnützige Ausrichtung
- Gestalte die Zukunft der Bildung mit KI
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Sinnstiftende Tätigkeiten mit gesellschaftlichem Mehrwert
- Gemeinwohlorientierung mit Fokus auf Nachhaltigkeit
- Spendenaktion Herzensprojekte by WBS GRUPPE
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WBS GRUPPE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Teamleitung IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin - RSG Group
Head of IT-Infrastructure(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
WBWBS GRUPPE
Teamleiter:in Second Level Support(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen im Second Level Support für digitale Bildungsangebote. Führungserfahrung oder -potenzial erforderlich. Bis zu 180 Tage Arbeiten im Ausland, Sabbatical und 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- IT-Support Erfahrung (Second Level idealerweise)
- Führungserfahrung oder Führungspotenzial
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium
- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Anwendungen
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Second Level Support Teams übernehmen
- Reibungslosen Betrieb und hohe Servicequalität sicherstellen
- Komplexe technische Störungen (2nd Level) analysieren und lösen
- Eskalationsmanagement durchführen
- Schnittstelle zum First und Third Level Support sein
- Tickets nach SLA-Vorgaben steuern
- Support-Prozesse und Wissensdatenbanken kontinuierlich optimieren
- Teammitglieder coachen und weiterentwickeln
- Reporting durchführen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Bezahlter Sonderurlaub für die Pflege von Angehörigen
Flexibles Arbeiten
- Home-Office-Optionen
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
- Bis zu 180 Tage Arbeiten im Ausland
- Urlaub und Workation in unseren Seminarhäusern
Mitarbeiterrabatte
- Angebote und Rabatte über Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
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- Yoga-Retreats
- Teamentwicklungen
- Jahresfeiern
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sport- und Entspannungsangebote mit Voiio
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Nahrungsergänzungsmittel
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplatzausstattung
Mentoring & Coaching
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Modernes Büro
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Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Karriere und Familie
- Bezahlte Kinderkrankentage
- Familienurlaub in unseren Seminarhäusern
Kinderbetreuung
- Digitale Kinderbetreuung und Nachhilfe mit Voiio
Lockere Unternehmenskultur
- Herzliches Miteinander
- Offene Fehler- und Feedbackkultur
Mentale Gesundheitsförderung
- Achtsame Meetingkultur
Gemeinnützige Ausrichtung
- Gestalte die Zukunft der Bildung mit KI
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Sinnstiftende Tätigkeiten mit gesellschaftlichem Mehrwert
- Gemeinwohlorientierung mit Fokus auf Nachhaltigkeit
- Spendenaktion Herzensprojekte by WBS GRUPPE
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WBS GRUPPE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
WBS GRUPPE
Branche
Education
Beschreibung
Das Unternehmen verbindet digitale und zunehmend KI-geprägte Bildungserlebnisse mit viel Herzlichkeit.
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