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Teamleiter:in Mein Elba-Support(m/w/x)
Führung eines Teams zur Bearbeitung von Kundenanfragen in einem Contact Center des Raiffeisensektors. Mehrjährige Führungserfahrung und technischer Hintergrund erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit, planbare Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Erfahrung im technischen Support (telefonisch, E-Mail) und gute MS Office-Kenntnisse
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englischkenntnisse
- Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams im Mein ELBA-Support
- Planung und Koordination der täglichen Supportaufgaben
- Analyse von Leistungskennzahlen zur Verbesserung der Teamperformance
- Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Möglichkeit für Homeoffice
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildung
Team Events & Ausflüge
- Betriebsausflüge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
Sonstige Vorteile
- Kulturangebot
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Restaurant
Noch nicht perfekt?
- IMS Robotics GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOttendorf-Okrilla
- Orise
Teamleitung Prozessleittechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorSchwarzheide - Orise
Teamleitung Prozessleittechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorSchwarzheide - LKE Gesellschaft für Logistik- und Kommunikationsequipment mbH
Supply Chain Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementGroßenhain - P+S Pflaster- und Straßenbau GmbH
Niederlassungsleiter im Bereich Brückensanierung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorThiendorf
Teamleiter:in Mein Elba-Support(m/w/x)
Führung eines Teams zur Bearbeitung von Kundenanfragen in einem Contact Center des Raiffeisensektors. Mehrjährige Führungserfahrung und technischer Hintergrund erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit, planbare Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Erfahrung im technischen Support (telefonisch, E-Mail) und gute MS Office-Kenntnisse
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englischkenntnisse
- Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams im Mein ELBA-Support
- Planung und Koordination der täglichen Supportaufgaben
- Analyse von Leistungskennzahlen zur Verbesserung der Teamperformance
- Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Möglichkeit für Homeoffice
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildung
Team Events & Ausflüge
- Betriebsausflüge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
Sonstige Vorteile
- Kulturangebot
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Restaurant
Über das Unternehmen
Raiffeisenbanken Service GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist als führendes KundenKontaktCenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für jährlich über zwei Millionen telefonische Kundenkontakte.
Noch nicht perfekt?
- IMS Robotics GmbH
Assistenz der Geschäftsführung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOttendorf-Okrilla - Orise
Teamleitung Prozessleittechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorSchwarzheide - Orise
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorSchwarzheide - LKE Gesellschaft für Logistik- und Kommunikationsequipment mbH
Supply Chain Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementGroßenhain - P+S Pflaster- und Straßenbau GmbH
Niederlassungsleiter im Bereich Brückensanierung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorThiendorf