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JY
JYSK
letzten Monat

Teamleiter:in Kundenservice(m/w/x)

Handewitt
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle als Teamleiter:in im Kundenservice übernimmst du die Verantwortung für die täglichen Abläufe und führst ein engagiertes Team. Du analysierst Kundenanfragen, gibst gezieltes Feedback und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Anforderungen

  • •Erfahrung in der Mitarbeiterführung
  • •Bereitschaft zur Verantwortung für das Team
  • •Mut zur Initiative und schnellen Entscheidungen
  • •Bereitschaft, Ideen und Wissen zu teilen
  • •Gute Kommunikationsfertigkeiten
  • •Begeisterung für den Verkauf
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Routinierter Umgang mit Microsoft Office

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Tägliche Abläufe im Kundenservice verantworten
  • •Team von 6-10 Mitarbeitenden führen
  • •Kundenanfragen über verschiedene Kanäle bearbeiten
  • •Kundenbedürfnisse analysieren und in Lösungen umwandeln
  • •Feedback und Coachings für das Team geben
  • •Mitarbeiterdaten analysieren und Maßnahmen ergreifen
  • •Ziele im Bereich Sales & Service erreichen
  • •Eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten
  • •Tägliche Zusammenarbeit mit externen Transportdienstleistern verantworten
  • •Im Tagesgeschäft Kundenanfragen bearbeiten

Tools & Technologien

Microsoft Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mentoring & Coaching

  • •Strukturiertes Einarbeitungsprogramm

Weiterbildungsangebote

  • •Entwicklungsmöglichkeiten durch Trainings

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Sonstige Zulagen

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •20% Personalrabatt

Firmenfahrrad

  • •E-Bike Leasing

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Cafeteria

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnessraum

Team Events & Ausflüge

  • •Firmen-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JYSK erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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