Liebherr-International S.A.
Teamleitung Technische Redaktion(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Rostock
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
LILiebherr-Rostock GmbH
Teamleiter Garantie im Kundendienst Kompetenzzentrum Ersatzteile(m/w/x)
Rostock
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines Teams im Garantie-Kundendienst für Ersatzteile maritimer Umschlagtechnik. Mehrjährige Erfahrung im Garantie- und KPI-Management erforderlich. Hybrides Arbeiten mit Angeboten zur Gesundheitsförderung.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung mit Weiterqualifizierung (Techniker, Meister, Betriebswirt) oder Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung in Garantie, Kundendienst, Projektmanagement (internationaler Konzern von Vorteil)
- Erfahrung im KPI-Management und sicherer Umgang mit Daten, Auswertungen, Reporting
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten im Umgang mit interdisziplinären Teams
Aufgaben
- Ein Team im Kundendienst „Garantie“ Ersatzteile führen
- Garantie- und Kulanzprozesse effizient, vollständig und richtliniengerecht abwickeln
- Relevante KPIs zur Steuerung des Bereichs erstellen, aktualisieren und weiterentwickeln
- Kosten- und Ablaufkennzahlen im Garantieumfeld auswerten
- Konkrete Maßnahmen zur Reduzierung von Garantiekosten ableiten
- Arbeitsabläufe und Serviceprozesse zur Reduzierung des Ressourcenaufwands weiterentwickeln
- Arbeitsabläufe und Serviceprozesse zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit weiterentwickeln
- Technische Sachverhalte mit internen Fachabteilungen abstimmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und hybrides Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Liebherr-Rostock GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorBremen, Rostock - Otis
Meister:Techniker als Servicemeister für Aufzüge(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRostock, Schwerin - Liebherr-Rostock GmbH
Projektmanager Auftragsabwicklung Maritime Krane(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRostock - Zeppelin Baumaschinen GmbH
Servicedisponent Außendienstpersonal(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKavelstorf
LILiebherr-Rostock GmbH
Teamleiter Garantie im Kundendienst Kompetenzzentrum Ersatzteile(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines Teams im Garantie-Kundendienst für Ersatzteile maritimer Umschlagtechnik. Mehrjährige Erfahrung im Garantie- und KPI-Management erforderlich. Hybrides Arbeiten mit Angeboten zur Gesundheitsförderung.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung mit Weiterqualifizierung (Techniker, Meister, Betriebswirt) oder Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung in Garantie, Kundendienst, Projektmanagement (internationaler Konzern von Vorteil)
- Erfahrung im KPI-Management und sicherer Umgang mit Daten, Auswertungen, Reporting
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten im Umgang mit interdisziplinären Teams
Aufgaben
- Ein Team im Kundendienst „Garantie“ Ersatzteile führen
- Garantie- und Kulanzprozesse effizient, vollständig und richtliniengerecht abwickeln
- Relevante KPIs zur Steuerung des Bereichs erstellen, aktualisieren und weiterentwickeln
- Kosten- und Ablaufkennzahlen im Garantieumfeld auswerten
- Konkrete Maßnahmen zur Reduzierung von Garantiekosten ableiten
- Arbeitsabläufe und Serviceprozesse zur Reduzierung des Ressourcenaufwands weiterentwickeln
- Arbeitsabläufe und Serviceprozesse zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit weiterentwickeln
- Technische Sachverhalte mit internen Fachabteilungen abstimmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und hybrides Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern
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Über das Unternehmen
Liebherr-Rostock GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorBremen, Rostock - Otis
Meister:Techniker als Servicemeister für Aufzüge(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRostock, Schwerin - Liebherr-Rostock GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRostock - Zeppelin Baumaschinen GmbH
Servicedisponent Außendienstpersonal(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKavelstorf