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SISIV Utility Services GmbH

Teamleiter Endkundenservice(m/w/x)

Roggentin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Führung eines Service-Teams für Stadtwerke und Energieversorger, mit Fokus auf Aufgabenplanung und SLA-Einhaltung. Studium in IT/Informatik und erste Führungserfahrung im Professional Services Bereich erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Professional Services Bereich, idealerweise in der Softwareimplementierung
  • Erste Führungserfahrung, z. B. durch Teamleitung, Coaching oder Mentoring
  • Sehr gutes Verständnis von Software-, Service- und Deploymentprozessen
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Empathische, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Eigenmotivation, Entscheidungsfreude und Bereitschaft zur Weiterentwicklung

Aufgaben

  • Das Team führen, entwickeln und motivieren
  • Aufgaben, Kapazitäten und Ressourcen planen und steuern
  • Teammeetings, Feedback- und Mitarbeitergespräche durchführen
  • Hohe Servicequalität und Einhaltung von SLAs sicherstellen
  • Ansprechpartner:in für das Team und Mandanten bei fachlichen Fragen und Eskalationen sein
  • Kundenprojekte koordinieren und begleiten – von der Planung bis zur Umsetzung
  • Für eine klare und vollständige Dokumentation verantwortlich sein

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

  • Verschiedene Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Betriebliche Gesundheitsförderung

Lockere Unternehmenskultur

  • Positive Arbeitskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIV Utility Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • SIV Utility Services GmbH

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    Roggentin
  • SIV Utility Services GmbH

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    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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  • Deutsche Telekom MMS GmbH

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    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Hamburg, Dresden, Berlin, Bonn, Jena, München, Rostock, Leipzig
  • Deutsche Telekom MMS GmbH Jobportal

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    Hamburg, Dresden, Berlin, Bonn, Jena, München, Rostock, Leipzig
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