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Teamleiter im Kundenservice für Aufzüge(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagement
München
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CRCrown Gabelstapler
Teamlead technischer Kundendienst EMEA(m/w/x)
Feldkirchen
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung eines Teams für technische Problemlösungen bei Flurförderzeugen und Automatisierung in der Materialflussbranche. Abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung erforderlich. 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
- Einige Jahre Berufserfahrung
- Idealerweise Führungserfahrung (eigenes Team)
- Faszination für Technik und technische Affinität
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
- Qualitäts- und Serviceorientierung
- Motivation, Kenntnisse in globalem Umfeld einzubringen
- Verhandlungstalent (intern und extern)
- Freundlicher und sicherer Umgang mit Personen aller Hierarchieebenen
Aufgaben
- Team fachlich und disziplinarisch führen
- An Problemlösungen maßgeblich mitwirken
- An Prozessoptimierungen maßgeblich mitwirken
- Optimalen Kundenservice sicherstellen
- Bearbeitungszeit optimieren
- Antwortqualität optimieren
- Bei Kundengesprächen unterstützen
- Bei Kundengesprächen deeskalieren
- Im operativen Tagesgeschäft mitarbeiten
- Technischen Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem leisten
- Kund:innen vor Ort technisch betreuen
- Relevante Dokumentationen erstellen
- Relevante Dokumentationen pflegen
- Relevante Dokumentationen instand halten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte
- Fitness-Rabatte
- Mitarbeiterangebote
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventionierte Kantine
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Team Events & Ausflüge
- Zweitägiger Welcome-Day
Mentoring & Coaching
- Intensive theoretische und praktische Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Crown Gabelstapler erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- sewts
Senior Service & Support Engineer(m/w/x)
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Leitung eines Teams für technische Problemlösungen bei Flurförderzeugen und Automatisierung in der Materialflussbranche. Abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung erforderlich. 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
- Einige Jahre Berufserfahrung
- Idealerweise Führungserfahrung (eigenes Team)
- Faszination für Technik und technische Affinität
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
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- Motivation, Kenntnisse in globalem Umfeld einzubringen
- Verhandlungstalent (intern und extern)
- Freundlicher und sicherer Umgang mit Personen aller Hierarchieebenen
Aufgaben
- Team fachlich und disziplinarisch führen
- An Problemlösungen maßgeblich mitwirken
- An Prozessoptimierungen maßgeblich mitwirken
- Optimalen Kundenservice sicherstellen
- Bearbeitungszeit optimieren
- Antwortqualität optimieren
- Bei Kundengesprächen unterstützen
- Bei Kundengesprächen deeskalieren
- Im operativen Tagesgeschäft mitarbeiten
- Technischen Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem leisten
- Kund:innen vor Ort technisch betreuen
- Relevante Dokumentationen erstellen
- Relevante Dokumentationen pflegen
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
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Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte
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Betriebliche Altersvorsorge
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- Mitarbeiterparkplätze
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Über das Unternehmen
Crown Gabelstapler
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist international tätig im Bereich Maschinenbau und Betriebstechnik.
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