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sewts
vor 6 Monaten

Senior Service & Support Engineer(m/w/x)

München
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Supportanfragen und die Kommunikation mit Kunden. Eigenständig bearbeitest du Servicefälle, führst Reparaturen durch und koordinierst die Einsätze deines Teams. Außerdem etablierst du effiziente Prozesse im Serviceteam.

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Anforderungen

  • •Techniker, Industriemeister Mechatronik oder Mechatroniker
  • •Qualifikation als Elektrofachkraft
  • •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
  • •Fundiertes Wissen über Pneumatik
  • •Grundverständnis von Industriesteuerungen
  • •Idealerweise erste Erfahrungen mit Industrierobotern
  • •Professionelles Auftreten im Kundenkontakt
  • •Schnelle Einarbeitung in komplexe Aufgaben
  • •Deutsch in C1 und Englisch in B2
  • •Gültiger Führerschein in Deutschland

Berufserfahrung

5 Jahre

Aufgaben

  • •Support- und Service-Anfragen entgegennehmen
  • •Kunden während der Bearbeitung informieren
  • •Support- und Servicefälle koordinieren
  • •Eigenständige Bearbeitung von Servicefällen durchführen
  • •Mechanische, pneumatische und elektrische Reparaturen durchführen
  • •Fehler lokalisieren und beheben
  • •Bei Inbetriebnahmen vor Ort mitwirken
  • •Einsatzplanung und Weiterbildung der Servicetechniker organisieren
  • •Servicefälle mit Servicetechnikern vorbereiten und nachbereiten
  • •Prozesse im Serviceteam etablieren und professionalisieren
  • •Servicedesk und Ticketsystem pflegen
  • •Reisetätigkeit von ca. 50% einplanen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – fortgeschritten

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Einfluss ab Tag eins

Weiterbildungsangebote

  • •Jährliches Learning- und Development Budget

Team Events & Ausflüge

  • •Team-Events und Aktivitäten

Attraktive Vergütung

  • •Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens sewts erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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