Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

ANANGEHEUERT GmbH

vor 14 Tagen

Teamlead Customer Success(m/w/x)

Villach

ab 3.600 / Monat

Vollzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams für Hausverwaltungen im B2B-Umfeld. Mehrjährige Führungserfahrung und Projektmanagement-Erfahrung erforderlich. Gleitzeitmodell, 2 Tage Home Office und zwei zusätzliche freie Tage.

Anforderungen

Mehrjährige Kundensupport-Erfahrung (idealerweise B2B)
Erste oder mehrjährige Führungserfahrung (Teamführung/-entwicklung)
Projektmanagement-Erfahrung (Steuerung/Umsetzung)
Prozessverständnis (Serviceprozessoptimierung, strukturiertes Arbeiten)
Schnittstellenkompetenz und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
Digitale Affinität (Tools, Digitalisierung, neue Technologien im Service)
Erfahrung mit Hausverwaltungen oder Ausbildung im Projektmanagement (Nice to have)
Persönlichkeit zum Aufbau und zur Weiterentwicklung eines neuen Bereichs

Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung eines spezialisierten Teams in der Kundenbetreuung übernehmen
Gezielte Weiterentwicklung des Teams
Steuerung und Koordination der Anliegen von Hausverwaltungen im B2B Umfeld
Organisation, Priorisierung und laufende Optimierung von Kundenprozessen
Optimierung von Kommunikationswegen und Schnittstellen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Sicherstellung nachhaltiger Lösungsquoten
Definition, Tracking und laufendes Monitoring relevanter Kennzahlen
Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung, anderen Teamleitungen und internen Fachabteilungen
Mitarbeit und Leitung von bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung des Servicebereichs

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

Gleitzeitmodell
2 Tage Home Office

Sinnstiftende Arbeit

Gestaltungsspielraum

Mentoring & Coaching

Führungskräfte Coaching
Strukturiertes Onboarding

Mehr Urlaubstage

Zwei zusätzliche freie Tage

Betriebliche Altersvorsorge

Zukunftssicherung

Öffi Tickets

Mobilitätszuschuss

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits Plattform

Gesundheits- & Fitnessangebote

Gesundheitsangebote

Weiterbildungsangebote

Weiterbildung ohne starres Limit

Team Events & Ausflüge

Teamevents mit Budget

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ANGEHEUERT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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