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Team Lead Customer Success(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PAPAPER & TEA
Teamlead Customer Care(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung eines 3-köpfigen Teams in der B2C/B2B-Kundenkommunikation für Premium-Tee-Company. Erste Erfahrung in Mitarbeiterführung erforderlich. Zuschuss zum Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice oder Retail-Umfeld
- Erste Erfahrung in Mitarbeiterführung
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch (mind. C1)
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Grundverständnis für ERP- und KI-Tools
- Teamfähigkeit und Wertschätzung für Teamarbeit vor Ort
Aufgaben
- Ein 3-köpfiges Team leiten
- Servicequalität verantworten
- Interne Support-Prozesse verantworten
- B2C- und B2B-Kundenkommunikation achtsam steuern
- Team mit Empathie und Klarheit führen und coachen
- Als Schnittstelle zwischen Retail und Logistik agieren
- Warenversorgung und Store-Support sicherstellen
- Serviceprozesse durch KI-gestützte Lösungen optimieren
- Neue Service-Standards entwickeln und „Be Curious“ leben
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP- und KI-Tools
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitendenrabatt
- Corporate Benefits Programm
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PAPER & TEA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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- Elis Group Services GmbH
Leiter Kundenbetreuung - B2B Bereich Healthcare(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBerlin - Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG
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Vollzeitnur vor OrtManagementBerlin - Hofer Automotive GmbH
Teamleitung Serviceassistenz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlinab 3.268 - 3.424 / Monat
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Anforderungen
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- Erste Erfahrung in Mitarbeiterführung
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch (mind. C1)
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- Teamfähigkeit und Wertschätzung für Teamarbeit vor Ort
Aufgaben
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Über das Unternehmen
PAPER & TEA
Branche
Food
Beschreibung
PAPER & TEA schafft einen Raum, der inspiriert, verbindet und Lebensfreude zelebriert. Die Vision ist es, Menschen durch bewusste Erlebnisse zu bereichern und einzigartige Momente zu schaffen.
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