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Team Manager – Expert Support Center(m/w/x)
Gesamtverantwortung für Budget, Qualität und SLA-Management in einem Support Center für Automotive-Entwicklungslösungen. Fundierte Kfz-Kenntnisse sowie Erfahrung in Mitarbeiterführung und Projektmanagement erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodell.
Anforderungen
- Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich mit Automotive Fokus oder vergleichbar
- Erfahrung in Projektmanagement und Mitarbeiterführung
- Exzellente Kfz-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in Support Centern
- Expertise in SLA-Management, Qualitätssteuerung und PDCA
- Interne und externe Präsentations- und Verhandlungssicherheit
- Verhandlungssicheres Englisch
- Strategisches Denken, analytische Stärke und hands-on Mentalität
Aufgaben
- Expert Support Center übergreifend leiten
- Gesamte Ergebnisverantwortung für das Projekt übernehmen
- Budget verantworten und Einsparpotenziale identifizieren
- Als Hauptschnittstelle zwischen Team Leads sowie internen und externen Bereichen agieren
- Gesamtverantwortung für die Qualität tragen
- Regelmäßige Reviews in Abstimmung mit Kund:innen durchführen
- Service Level Agreements (SLAs) steuern
- Gesamtprojektsteuerung als zentrale Ansprechperson für Kund:innen übernehmen
- Governance-, Risiko- und Eskalationsmanagement sicherstellen
- Projektbezogenes Reporting erstellen
- Abrechnung mit Kund:innen und internem Controlling verantworten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- •Verantwortungsvolle Aufgaben
- •Eigenverantwortliches Arbeiten
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mentoring & Coaching
- •Buddy-Programm
- Bertrandt Ing.Büro MünchenVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen
- Bertrandt Ing.Büro München
Team Lead – Expert Support Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Technica Engineering GmbH
Technischer Projektleiter Softwareentwicklung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorab 89.000 / JahrMünchen - EVO Engineering GmbH
Testmanager:in E-Mobility(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMünchen - UNO MINDA Systems GmbH
Teamleiter Systemarchitektur – Automotive(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen
Team Manager – Expert Support Center(m/w/x)
Gesamtverantwortung für Budget, Qualität und SLA-Management in einem Support Center für Automotive-Entwicklungslösungen. Fundierte Kfz-Kenntnisse sowie Erfahrung in Mitarbeiterführung und Projektmanagement erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodell.
Anforderungen
- Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich mit Automotive Fokus oder vergleichbar
- Erfahrung in Projektmanagement und Mitarbeiterführung
- Exzellente Kfz-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in Support Centern
- Expertise in SLA-Management, Qualitätssteuerung und PDCA
- Interne und externe Präsentations- und Verhandlungssicherheit
- Verhandlungssicheres Englisch
- Strategisches Denken, analytische Stärke und hands-on Mentalität
Aufgaben
- Expert Support Center übergreifend leiten
- Gesamte Ergebnisverantwortung für das Projekt übernehmen
- Budget verantworten und Einsparpotenziale identifizieren
- Als Hauptschnittstelle zwischen Team Leads sowie internen und externen Bereichen agieren
- Gesamtverantwortung für die Qualität tragen
- Regelmäßige Reviews in Abstimmung mit Kund:innen durchführen
- Service Level Agreements (SLAs) steuern
- Gesamtprojektsteuerung als zentrale Ansprechperson für Kund:innen übernehmen
- Governance-, Risiko- und Eskalationsmanagement sicherstellen
- Projektbezogenes Reporting erstellen
- Abrechnung mit Kund:innen und internem Controlling verantworten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- •Verantwortungsvolle Aufgaben
- •Eigenverantwortliches Arbeiten
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mentoring & Coaching
- •Buddy-Programm
Über das Unternehmen
Bertrandt Ing.Büro München
Branche
Automotive
Beschreibung
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie.
- Bertrandt Ing.Büro München
Project Manager – Expert Support Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Bertrandt Ing.Büro München
Team Lead – Expert Support Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Technica Engineering GmbH
Technischer Projektleiter Softwareentwicklung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorab 89.000 / JahrMünchen - EVO Engineering GmbH
Testmanager:in E-Mobility(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMünchen - UNO MINDA Systems GmbH
Teamleiter Systemarchitektur – Automotive(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen