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Team Leader Customer Care - Tax Service(m/w/x)
Führung und Weiterentwicklung des Tax Service Teams für einen europäischen Mobilitätsdienstleister mit Kunden in 40+ Ländern. Mehrjährige Führungserfahrung im kundenorientierten Umfeld erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und 50€ Shopping Card monatlich.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im kunden- und serviceorientierten Umfeld
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
- Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke
- Durchsetzungsvermögen
- Empathie
- Eigeninitiative
- Belastbarkeit
- Teamfähigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse
- Fließende Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
Aufgaben
- Das Tax Service Team führen und weiterentwickeln
- Mitarbeiter:innen coachen
- Einsatzplanung und operative Steuerung durchführen
- Reibungsloses Tagesgeschäft sicherstellen
- Interne und externe Stakeholder fachlich unterstützen
- KPIs, SLAs und Reports entwickeln
- KPIs, SLAs und Reports überwachen
- KPIs, SLAs und Reports analysieren
- Bestehende Prozesse optimieren
- Bei der Einführung neuer Prozesse und Systeme mitwirken
- Teilprojekte zur Einführung neuer Prozesse und Systeme leiten
- Einhaltung von Datenschutzrichtlinien sicherstellen
- An taxbezogenen Projekten mitwirken
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Shopping Card mit 50€ monatlich
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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The company is one of the leading mobility service providers in Europe, simplifying mobility for customers in over 40 countries.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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