Relias Learning GmbH
Kaufmann:frau Mitarbeiter/Kundenbetreuer im Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Schwerin, Berlin
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RERelias Learning GmbH
Team Lead Customer Support(m/w/x)
Schwerin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Leitung bei Anbieter von E-Learning-Plattformen für das Gesundheitswesen. Einschlägige Führungserfahrung in vergleichbarer Position erforderlich. Auszahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Führungsposition
- Idealerweise Studium, kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
- Mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung im Bereich E-Learning von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes Handeln
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenz
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Fähigkeit zur Priorisierung
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Führungsmotivation
- Sicheres Auftreten bei Repräsentation und externen Terminen
- Bereitschaft zur Entwicklung in eine Managementposition
Aufgaben
- Customer Support-Team fachlich und disziplinarisch führen
- Teammitglieder individuell weiterentwickeln
- Urlaubsplanung und Personaleinsatz organisieren
- Serviceversprechen durch gezielte Personalplanung gewährleisten
- Auslastung und Kundenservice-Kennzahlen kontinuierlich monitoren
- Servicequalität und Kundenzufriedenheit anhand von KPIs sicherstellen
- Arbeitsergebnisse, Performance und Zielerreichung verantworten
- Komplexe Kundenvorgänge eigenständig bearbeiten
- Kundenkommunikation und Serviceleistungen stetig optimieren
- Kommunikationskanäle wie Live-Chat oder Chatbots weiterentwickeln
- Abteilungsziele mit dem Client Care-Leadership Team abstimmen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen aktiv fördern
Berufserfahrung
1 Jahr
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
E-LearningDigitale Lösungen
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
- •Attraktives, wettbewerbsfähiges Grundgehalt
Sonstige Vorteile
- •Urlaubsgeld
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
- •Zusätzliches Fortbildungsbudget
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Öffi Tickets
- •Monatlicher Zuschuss zum ÖPNV
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Offene Türen
- •Lockere, professionelle Atmosphäre
- •Hilfsbereites, motiviertes Team
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Mentoring & Coaching
- •Strukturierte Einarbeitung
Sinnstiftende Arbeit
- •Möglichkeit zur schnellen Verantwortungsübernahme
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- •Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Relias Learning GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Call-Center-Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchwerin - MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorab 60.000 / JahrSchwerin - Otis
Meister:Techniker als Servicemeister für Aufzüge(m/w/x)
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RERelias Learning GmbH
Team Lead Customer Support(m/w/x)
Schwerin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Leitung bei Anbieter von E-Learning-Plattformen für das Gesundheitswesen. Einschlägige Führungserfahrung in vergleichbarer Position erforderlich. Auszahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Führungsposition
- Idealerweise Studium, kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
- Mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung im Bereich E-Learning von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes Handeln
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenz
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Fähigkeit zur Priorisierung
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Führungsmotivation
- Sicheres Auftreten bei Repräsentation und externen Terminen
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Aufgaben
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- Teammitglieder individuell weiterentwickeln
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- Auslastung und Kundenservice-Kennzahlen kontinuierlich monitoren
- Servicequalität und Kundenzufriedenheit anhand von KPIs sicherstellen
- Arbeitsergebnisse, Performance und Zielerreichung verantworten
- Komplexe Kundenvorgänge eigenständig bearbeiten
- Kundenkommunikation und Serviceleistungen stetig optimieren
- Kommunikationskanäle wie Live-Chat oder Chatbots weiterentwickeln
- Abteilungsziele mit dem Client Care-Leadership Team abstimmen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen aktiv fördern
Berufserfahrung
1 Jahr
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
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E-LearningDigitale Lösungen
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
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Attraktive Vergütung
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Sonstige Vorteile
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Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
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- •Monatlicher Zuschuss zum ÖPNV
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Offene Türen
- •Lockere, professionelle Atmosphäre
- •Hilfsbereites, motiviertes Team
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Mentoring & Coaching
- •Strukturierte Einarbeitung
Sinnstiftende Arbeit
- •Möglichkeit zur schnellen Verantwortungsübernahme
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- •Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
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Über das Unternehmen
Relias Learning GmbH
Branche
Education
Beschreibung
Das Unternehmen ist weltweit führend im Bereich digitaler Bildung für das Gesundheits- und Sozialwesen.
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