BusinessBike GmbH
Manager Customer Experience(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Herzogenaurach
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
BU
BusinessBike GmbHTeam Lead Customer Care(m/w/x)
Herzogenaurach
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Beschreibung
In dieser Rolle führst du ein 20-köpfiges Team zum Erfolg, indem du Prozesse optimierst und eine starke Kultur förderst. Du sicherst exzellenten Service und begleitest deine Mitarbeiter:innen individuell.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •3-5 Jahre Führungserfahrung mit Fokus auf Teammanagement
- •Erfolge in der Führung leistungsstarker Teams
- •Idealerweise Verständnis für Fahrradleasing oder Mobilitätsbranche
- •Verständnis für Teambedürfnisse und Kulturförderung
- •Hervorragende analytische Fähigkeiten
- •Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
- •Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- •3-5 Jahre Führungserfahrung mit Fokus auf Teammanagement
- •Erfolge in der Führung leistungsstarker Teams
- •Idealerweise Verständnis für Fahrradleasing oder Mobilitätsbranche
- •Verständnis für Teambedürfnisse und Kulturförderung
- •Hervorragende analytische Fähigkeiten
- •Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
- •Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
3 - 5 Jahre
Aufgaben
- •Das rund 20-köpfige Customer Care Team entwickeln
- •Operative Ziele und Service Level Agreements sicherstellen
- •Kollaborative und innovative Teamkultur fördern
- •Teammitglieder durch individuelle Weiterentwicklung stärken
- •Jahresend- und Zielgespräche führen
- •Positive Kundenerlebnisse durch empathische Problemlösungen schaffen
- •Interne und externe Teams optimal steuern
- •Kundenzufriedenheits-Scores (CSAT) verantworten
- •Operative Prozesse kontinuierlich optimieren
- •Teammitglieder aktiv in Entscheidungsprozesse einbinden
- •Proaktiv mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- •Effiziente Lösungen zur Zielerreichung entwickeln
- •Arbeitsanweisungen und Wissensmanagement aktuell halten
Tools & Technologien
ZendeskJiraConfluenceMS OfficeCRM-SystemeERP-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Festanstellung
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeitszeitmodell
- •Hybrides Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •24.12. und 31.12. frei
Mentoring & Coaching
- •Professionelles Onboarding
- •Einarbeitungsprogramme mit Paten
- •Individuelles Coaching
Weiterbildungsangebote
- •Intensive Schulungsprogramme
Moderne Technikausstattung
- •IT-Equipment für Homeoffice
- •Neueste Technik
Sonstige Zulagen
- •Zuschuss zur Büroausstattung
- •50 € monatliche Sachzuwendung
Lockere Unternehmenskultur
- •Open-Door-Policy
- •Kein Dresscode
Firmenfahrrad
- •BusinessBike nach Wahl
Modernes Büro
- •Topmoderne Arbeitsatmosphäre
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Höhenverstellbare Bürotische
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Parkplätze am Gebäude
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke und Snacks
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BusinessBike GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- AVIV Group
Team Lead Contract Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementNürnberg - Landis+Gyr
Teamlead Customer Service Thermal Energy & Water(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementNürnberg - AVIV Group
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorNürnberg - xalution
Teamlead Customer Care – Microsoft Dynamics 365 FSCM/ F&O / AX(m/w/x)
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Anforderungen
- •3-5 Jahre Führungserfahrung mit Fokus auf Teammanagement
- •Erfolge in der Führung leistungsstarker Teams
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- •Verständnis für Teambedürfnisse und Kulturförderung
- •Hervorragende analytische Fähigkeiten
- •Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
- •Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- •3-5 Jahre Führungserfahrung mit Fokus auf Teammanagement
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- •Verständnis für Teambedürfnisse und Kulturförderung
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ODER
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ODER
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3 - 5 Jahre
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- •Das rund 20-köpfige Customer Care Team entwickeln
- •Operative Ziele und Service Level Agreements sicherstellen
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- •Teammitglieder durch individuelle Weiterentwicklung stärken
- •Jahresend- und Zielgespräche führen
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- •Interne und externe Teams optimal steuern
- •Kundenzufriedenheits-Scores (CSAT) verantworten
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Festanstellung
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeitszeitmodell
- •Hybrides Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •24.12. und 31.12. frei
Mentoring & Coaching
- •Professionelles Onboarding
- •Einarbeitungsprogramme mit Paten
- •Individuelles Coaching
Weiterbildungsangebote
- •Intensive Schulungsprogramme
Moderne Technikausstattung
- •IT-Equipment für Homeoffice
- •Neueste Technik
Sonstige Zulagen
- •Zuschuss zur Büroausstattung
- •50 € monatliche Sachzuwendung
Lockere Unternehmenskultur
- •Open-Door-Policy
- •Kein Dresscode
Firmenfahrrad
- •BusinessBike nach Wahl
Modernes Büro
- •Topmoderne Arbeitsatmosphäre
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Höhenverstellbare Bürotische
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Parkplätze am Gebäude
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke und Snacks
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Über das Unternehmen
BusinessBike GmbH
Branche
Transportation
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