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Trusted Shops SE (DE)
letzten Monat

Team Lead Account Management – Elternzeitvertretung(m/w/x)

Köln
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeManagement

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du ein hybrides Team als Coach und optimierst Prozesse, um die Kundenbindung zu stärken. Du bildest die Schnittstelle zu anderen Fachbereichen und sicherst so den Erfolg der DACH-Region.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Erfahrung im B2B-Kundenmanagement, idealerweise SaaS oder Software
  • •Erste Führungserfahrung oder Ambition zur hybriden Teamführung
  • •Starkes Verständnis für Kundenbindung
  • •Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und souveränes Auftreten
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Ein hybrides Team weiterentwickeln
  • •Individuelle Touchpoints, Coachings und persönliche Förderung durchführen
  • •Effiziente und strukturierte Abläufe im Customer Success sicherstellen
  • •Hohe Qualität im Account Management gewährleisten
  • •Langfristige Kundenbeziehungen durch klare Kundenausrichtung stärken
  • •Das Team in der Rolle als Trusted Advisors unterstützen
  • •Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und Prozesse gemeinsam optimieren
  • •Eng mit Produkt- und Operations-Schnittstellen abstimmen
  • •Relevante Kunden- und Marktrückmeldungen intern weitergeben

Tools & Technologien

SaaSSoftware

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible remote Arbeit

Team Events & Ausflüge

  • •Teamtage im Office
  • •Team Events
  • •Unit Events

Workation & Sabbatical

  • •Workation innerhalb der EU

Mehr Urlaubstage

  • •28 Urlaubstage
  • •2,5 zusätzliche freie Tage

Mentoring & Coaching

  • •Buddy Programm

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Interne Learning-Angebote

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Health Pass
  • •Kostenlose Sport- und Fitnesskurse
  • •Gesundheitskurse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Trusted Shops SE (DE) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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