AGIQON GmbH
IT Support Techniker(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Mannheim
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SOSolutec GmbH
Support- und Servicetechniker(m/w/x)
Mannheim
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen. Sehr gute Microsoft 365-Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
Anforderungen
- Erfahrung im IT-Support und Service mit sehr guten Kenntnissen in Microsoft 365
- Gute Kenntnisse in Windows- und Netzwerkinfrastrukturen
- Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien
- Grundkenntnisse in IT-Security
- Vertrautheit mit Cloud-Diensten
- Lösungsorientierung und Ergebnisorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Aufgaben
- Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen und bearbeiten
- Hard- und Softwareprobleme analysieren und nachhaltig beheben
- Tickets, Fristen und Service-Level überwachen
- IT-Systeme, Clients und Peripheriegeräte installieren, konfigurieren und warten
- Updates, Upgrades und Systemchecks durchführen
- Kundenprojekte im Bereich Microsoft 365 und IT-Infrastruktur betreuen
- Benutzer-On- und Offboardings inklusive Rechte-, Lizenz- und Geräteverwaltung durchführen
- Alle Tätigkeiten und Kundenabsprachen im Ticketsystem vollständig dokumentieren
- Technische Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel pflegen und erstellen
- Bei der Optimierung von Supportprozessen und Servicequalität mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft 365
- Exchange Online
- Teams
- SharePoint
- OneDrive
- Admin Center
- Windows
- VMware
- Hyper-V
- IT-Security
- Endpoint-Schutz
- Firewalls
- Backup-Strategien
- Microsoft Azure
- AWS
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Solutec GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Vertrautheit mit Cloud-Diensten
- Lösungsorientierung und Ergebnisorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Aufgaben
- Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen und bearbeiten
- Hard- und Softwareprobleme analysieren und nachhaltig beheben
- Tickets, Fristen und Service-Level überwachen
- IT-Systeme, Clients und Peripheriegeräte installieren, konfigurieren und warten
- Updates, Upgrades und Systemchecks durchführen
- Kundenprojekte im Bereich Microsoft 365 und IT-Infrastruktur betreuen
- Benutzer-On- und Offboardings inklusive Rechte-, Lizenz- und Geräteverwaltung durchführen
- Alle Tätigkeiten und Kundenabsprachen im Ticketsystem vollständig dokumentieren
- Technische Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel pflegen und erstellen
- Bei der Optimierung von Supportprozessen und Servicequalität mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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- Master-Abschluss
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Tools & Technologien
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- Windows
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Benefits
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- Flexible Arbeitszeiten
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Über das Unternehmen
Solutec GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Solutec GmbH ist ein flexibles, modernes IT-Unternehmen, das seit 25 Jahren Kunden in der Metropolregion Rhein-Neckar mit professionellen IT-Lösungen unterstützt.
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