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ME
Mesalvo GmbH
vor 3 Tagen

Support-Spezialist:in Meona(m/w/x)

Mannheim, Magdeburg, Freiburg im Breisgau, Bochum
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

Als zentrale Ansprechperson begleitest du medizinische Einrichtungen bei der Softwarenutzung. Du löst technische Anfragen, sicherst die Softwarequalität und optimierst aktiv die Serviceprozesse.

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Anforderungen

  • •Ausbildung als IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
  • •Verständnis für klinische Abläufe und Gesundheitssoftware
  • •Technische Kenntnisse in Datenbanken und Support
  • •Empathische und lösungsorientierte Unterstützung
  • •Strukturierte Denkweise und analytische Fähigkeiten
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Bereitschaft zu Rufbereitschaftseinsätzen
  • •Erfahrung im Kunden- oder IT-Support

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Medizinische Einrichtungen bei der Softwarenutzung unterstützen
  • •Kundenanfragen entgegennehmen und strukturiert analysieren
  • •Lösungen im Team erarbeiten
  • •Fehleranalysen auf Applikations- und Systemebene durchführen
  • •Software auf Qualität und Stabilität testen
  • •Datenbanken, Daten und Schnittstellen technisch analysieren
  • •FAQ und Wissensdatenbank praxisnah pflegen
  • •Support- und Serviceprozesse kontinuierlich verbessern

Tools & Technologien

Datenbanken

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten
  • •Home-Office

Workation & Sabbatical

  • •20 Tage Auslandstätigkeit

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnessstudio
  • •Gesundheitsförderung

Team Events & Ausflüge

  • •Firmenläufe
  • •Teamevents
  • •Weihnachtsfeiern

Mentoring & Coaching

  • •Sorgfältige Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mesalvo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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