Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Support Specialist / Kunden-Support Handwerkersoftware(m/w/x)
Betreuung von Handwerksbetrieben bei der Digitalisierung mit TAIFUN Software per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff. Erfahrung im IT-/Software-Support oder kaufmännische Ausbildung im Handwerksumfeld erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Hansefit.
Anforderungen
- Erfahrung im IT-/Software-Support (Fachinformatiker/in oder vergleichbar)
- Kaufmännische Ausbildung im Handwerksumfeld (z. B. Bürokaufmann/-frau)
- Grundkenntnisse kaufmännischer Prozesse (Aufträge, Brutto/Netto, Angebotserstellung, Stammdatenpflege, Dokumentenmanagement)
- Geduld und Fähigkeit, komplexe Abläufe einfach zu erklären
- Stressresistenz und Problemlösungsfähigkeit unter Druck
- Hohe Serviceorientierung
- Freude an der Unterstützung von Handwerksbetrieben
Aufgaben
- Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff betreuen
- Angebote, Rechnungen und Aufträge im System abbilden helfen
- Kunden- und Lieferantendatenverwaltung zeigen
- Ursachen von Problemen ermitteln
- Fehler verständlich dokumentieren
- Fehler an das Entwicklerteam weitergeben
- Neukunden bei den ersten Schritten unterstützen
- Interne Wissensdatenbank aktuell halten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Weiterentwicklung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit
Sicherer Arbeitsplatz
- Professionelle Arbeitssicherheit
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Moderne Arbeitsmedizin
Firmenfahrrad
- BusinessBike
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- TAIFUN SoftwareVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHannover
- BKK Mobil Oil
IT-Spezialist First-Level-Support Helpdesk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg, Celle, Hannover - OneQrew
Ausbildung zum Fachinformatiker für Daten- und Prozessanalyse(m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor OrtHannover - Viessmann Deutschland GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeHannover - TAIFUN Software
Inside Account Executive (AE)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHannover
Support Specialist / Kunden-Support Handwerkersoftware(m/w/x)
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Anforderungen
- Erfahrung im IT-/Software-Support (Fachinformatiker/in oder vergleichbar)
- Kaufmännische Ausbildung im Handwerksumfeld (z. B. Bürokaufmann/-frau)
- Grundkenntnisse kaufmännischer Prozesse (Aufträge, Brutto/Netto, Angebotserstellung, Stammdatenpflege, Dokumentenmanagement)
- Geduld und Fähigkeit, komplexe Abläufe einfach zu erklären
- Stressresistenz und Problemlösungsfähigkeit unter Druck
- Hohe Serviceorientierung
- Freude an der Unterstützung von Handwerksbetrieben
Aufgaben
- Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff betreuen
- Angebote, Rechnungen und Aufträge im System abbilden helfen
- Kunden- und Lieferantendatenverwaltung zeigen
- Ursachen von Problemen ermitteln
- Fehler verständlich dokumentieren
- Fehler an das Entwicklerteam weitergeben
- Neukunden bei den ersten Schritten unterstützen
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Benefits
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Sicherer Arbeitsplatz
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Ergonomischer Arbeitsplatz
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Firmenfahrrad
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Über das Unternehmen
TAIFUN Software
Branche
IT
Beschreibung
TAIFUN Software entwickelt seit 1987 Softwarelösungen für Handwerksbetriebe zur Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsprozessen.
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Customer Success Manager – SHK & Elektro(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHannover - BKK Mobil Oil
IT-Spezialist First-Level-Support Helpdesk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg, Celle, Hannover - OneQrew
Ausbildung zum Fachinformatiker für Daten- und Prozessanalyse(m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor OrtHannover - Viessmann Deutschland GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeHannover - TAIFUN Software
Inside Account Executive (AE)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHannover