Immanuel Albertinen Diakonie
IT Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Hamburg
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JOJobdistrict GmbH
Support-Mitarbeiter für Medientechnik(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung
Fehlersuche und -behebung an Geräten und Systemen per Telefon und Management-Plattform. Keine Vorkenntnisse nötig. Einstieg über Personalvermittlung bei deutschlandweit tätiger Agentur.
Aufgaben
- Telefonischen Kundenkontakt im Service-Hotline pflegen
- Stammdaten im Ticketsystem aktualisieren
- Störungsaufnahme und Vorgangsticket generieren
- Störungsdiagnose durchführen
- Überprüfung und Behebung über die Management-Plattform
- Dokumentation im Vorgangsticket anfertigen
- Status im Ticketsystem überwachen
- Weitere Maßnahmen über das Helpdesk im Second-Level-Support einleiten
- Helpdesk-Aufgaben im Second-Level-Support bis zur Erstellung des Maßnahmenkatalogs fortführen
- Systemverfügbarkeitskontrolle durchführen
- Auswertung und Nachverfolgung über die Management-Plattform und das Ticketsystem
- Präventiven telefonischen Kundenkontakt herstellen
- Dokumentation der Maßnahmen und Einleitung weiterer Vorgehensweisen zur Störungsbehebung
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Jobdistrict GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Wipak Walsrode GmbH
IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWalsrode, Hamburg, Bremen, Hannover - everience Germany GmbH
Onsite IT-Techniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - ADAM & EVE BEAUTYLOUNGE GMBH
Hotline Servicekraft(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - Asklepios Service IT GmbH
Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSeesen, Weißenfels, Hamburg
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Fehlersuche und -behebung an Geräten und Systemen per Telefon und Management-Plattform. Keine Vorkenntnisse nötig. Einstieg über Personalvermittlung bei deutschlandweit tätiger Agentur.
Aufgaben
- Telefonischen Kundenkontakt im Service-Hotline pflegen
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- Störungsaufnahme und Vorgangsticket generieren
- Störungsdiagnose durchführen
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- Dokumentation im Vorgangsticket anfertigen
- Status im Ticketsystem überwachen
- Weitere Maßnahmen über das Helpdesk im Second-Level-Support einleiten
- Helpdesk-Aufgaben im Second-Level-Support bis zur Erstellung des Maßnahmenkatalogs fortführen
- Systemverfügbarkeitskontrolle durchführen
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Über das Unternehmen
Jobdistrict GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Die Jobdistrict GmbH ist eine erfolgreich zertifizierte Personalvermittlungsagentur, die deutschlandweit tätig ist.
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Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeHamburg - Wipak Walsrode GmbH
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSeesen, Weißenfels, Hamburg