The Mobility House
Technical Service Specialist E-Mobilität und Abrechnungssysteme(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThe Mobility House
Support Engineer Ladeinfrastruktur & Abrechnungssystem(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse technischer Probleme mit Ladestationen, Lastmanagement und Abrechnungssystemen. Erfahrung im Kundensupport mit Fokus auf Elektrotechnik oder Einarbeitung in neue Systeme erforderlich. Apple und Dell IT-Ausstattung, mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundensupport
- Erfahrung mit Ladestationen, Lastmanagement oder Abrechnungssystemen (von Vorteil)
- Grundlegendes Verständnis für elektrotechnische Zusammenhänge oder Einarbeitung in neue Systeme
- Lösungsorientierung
- Ruhe bei anspruchsvollen Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Technische Probleme mit Ladestationen analysieren
- Technische Probleme mit Abrechnungssystemen analysieren
- Technische Probleme mit Lastmanagement analysieren
- Erste Diagnosen eigenständig durchführen
- Probleme an Hersteller weitergeben
- Probleme an interne Fachteams weitergeben
- Eingehende Anfragen strukturiert steuern
- Anfragen nach Dringlichkeit priorisieren
- Eng mit Produktmanagement zusammenarbeiten
- Eng mit Entwicklung zusammenarbeiten
- Eng mit Implementierungsteam zusammenarbeiten
- Garantiefälle für Ladestationen abwickeln
- Service-Teams der Ladestationshersteller austauschen
- Technische Sachverhalte verständlich erklären
- Vorgänge transparent dokumentieren
- Muster in wiederkehrenden Anfragen erkennen
- Abläufe auf Effizienz prüfen
- Verbesserungsvorschläge einbringen
- Umsetzung von Verbesserungen vorantreiben
- Interne Wissensdatenbank pflegen
- Lösungen in Wissensdatenbank aktuell halten
- Prozesse in Wissensdatenbank aktuell halten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche Urlaubstage
Moderne Technikausstattung
- Apple IT-Ausstattung
- Dell IT-Ausstattung
Öffi Tickets
- Deutschlandticket-Job Bezuschussung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellpass Mitgliedschaft
Firmenwagen
- Auto Leasing
Firmenfahrrad
- Fahrrad Leasing
Modernes Büro
- Modernes Büro
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Mobility House erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- The Mobility House
Technical Sales & Support Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Rotork
Rollout Support Engineer(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Meierhofer AG
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, München, Leipzig - 1KOMMA5°
Junior Technical B2B Support / Elektrotechnik im Innendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorHamburg, Berlin, München
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Aufgaben
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- Erste Diagnosen eigenständig durchführen
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- Eng mit Entwicklung zusammenarbeiten
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- Technische Sachverhalte verständlich erklären
- Vorgänge transparent dokumentieren
- Muster in wiederkehrenden Anfragen erkennen
- Abläufe auf Effizienz prüfen
- Verbesserungsvorschläge einbringen
- Umsetzung von Verbesserungen vorantreiben
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Über das Unternehmen
The Mobility House
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet eine emissionsfreie Energie- und Mobilitätszukunft, indem es Fahrzeugbatterien ins Stromnetz integriert.
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