Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

SISiemens AG

vor 2 Std.

Support Engineer Building Technologies(m/w/x)

Essen, Root

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Analyse und Behebung von Störungsmeldungen für Netzwerke zur Stadtbeleuchtung und -wärme, Remote/Telefon. Abgeschlossene Ausbildung Elektrotechnik/Automatisierungstechnik mit Berufserfahrung im Support erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle.

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung Elektrotechnik, Gebäude- oder Automatisierungstechnik mit Berufserfahrung im Support/Service
Breites technisches Verständnis IT/OT, Grund- bis Aufbaukenntnisse Netzwerktechnik und IT Security (VPN, Remote Desktop Tools)
Erfahrung mit Netzwerkinfrastrukturen und Protokollen, insbesondere TCP/IP; Kenntnisse in weiteren Protokollen von Vorteil
Kenntnisse Gebäude- und Automatisierungsprotokolle (BACnet, KNX) sowie erste Berührungspunkte Parametrierung/Inbetriebnahme wünschenswert
Strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise im Remote-Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse
Fließende Englischkenntnisse
Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Aufgaben

Überblick über Servicemeldungen behalten
Eingehende Störungsmeldungen zeitnah analysieren
Eingehende Störungsmeldungen zeitnah lösen (Remote/Telefon)
Kunden und Dienstleister koordinieren
Serviceausfälle effizient beheben
Vereinbarte Vertragsinhalte einhalten
Service Level Agreements einhalten
Monitoring-Lösungen nutzen
Servicetechniker:innen gezielt unterstützen
Serviceverfügbarkeit kontinuierlich sichern
Neue Einträge in Wissensdatenbank erstellen
Neue Einträge in Wissensdatenbank pflegen
Aktiv mit Kollegen aus Entwicklung austauschen
Aktiv mit Kollegen aus Fachbereichen austauschen
Im Rahmen von Ruf- und Bereitschaftsdiensten beitragen
Zur Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit beitragen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Italienisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

VPN
Remote Desktop Tools
TCP/IP
BACnet
KNX

Benefits

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle
Mobiles Arbeiten
Hybrid

Weiterbildungsangebote

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Mitarbeiteraktienpläne

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Siemens AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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