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WIWilken Software Group

Support Consultant – Energy / Utilities(m/w/x)

Greven
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Bearbeitung von Support-Tickets für Marktkommunikation, Verbrauchsabrechnung, Invoice, Gerätemanagement, Workforce bei Technologiepartner für Versorgungswirtschaft. Technische Affinität und Kommunikationsstärke erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle.

Anforderungen

  • Kommunikationsstärke
  • Technische Affinität
  • Selbstständigkeit
  • Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
  • Lernbereitschaft
  • Kundenorientierung

Aufgaben

  • Support-Tickets zur Marktkommunikation bearbeiten
  • Support-Tickets zur Verbrauchsabrechnung bearbeiten
  • Support-Tickets zu Invoice bearbeiten
  • Support-Tickets zum Gerätemanagement bearbeiten
  • Support-Tickets zu Workforce bearbeiten
  • Probleme identifizieren
  • Tickets den richtigen Modulen zuordnen
  • Lösungen für Kund:innen finden
  • Schritte der Problembehandlung und Lösungen festhalten
  • Eng mit Kolleg:innen und Entwickler:innen zusammenarbeiten
  • Tools wie Anydesk und Teamviewer einsetzen
  • Tickets priorisieren
  • Tickets nach Kundenwichtigkeit behandeln
  • Sich in neue Themen einarbeiten
  • Stets dazulernen

Berufserfahrung

  • 2 - 5 Jahre

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

Modernes Büro

  • Modernes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Weiterbildung

Team Events & Ausflüge

  • Sportliche und soziale Events

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheits- und Nachhaltigkeitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

  • Attraktive Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wilken Software Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Wilken Software Group

    IT Consultant mit Energie Know-How(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
    Greven
  • Wilken Software Group

    Senior Consultant Versorgungswirtschaft / Schwerpunkt Marktkommunikation(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Greven
  • DMI GmbH & Co. KG

    IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
    Münster, Leisnig, Essen, Chemnitz
  • hsag Heidelberger Services AG

    Berater / Consultant Energiewirtschaft / Systeme SAP IS-U, Schleupen, Wilken oder Powercloud(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle (Saale), Magdeburg, Walldorf
  • cronos Gruppe

    Consultant | SAP Consulting - S/4HANA Utilities / SAP IS-U(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Dortmund, Cottbus, Halle (Saale), Hamburg, Köln, Leipzig, Mannheim, Münster, Wien, München
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