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Securitas Alert
gestern

Supervisor Notruf- und Serviceleitstelle(m/w/x)

Mannheim
ab 4.256 / Monat
VollzeitVor OrtManagement

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du den operativen Betrieb der Leitstelle, führst dein Team empathisch und stellst durch präzise Audits sowie Prozessoptimierungen höchste Sicherheitsstandards sicher.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im Sicherheitsbereich oder gleichwertige Qualifikation
  • •Erfahrung in Notruf-Serviceleitstelle oder operativem Sicherheitsdienst
  • •Erste Führungserfahrung in Personalsteuerung oder Teamleitung wünschenswert
  • •Sicherheitstechnisches Verständnis sowie Kenntnisse in Leitstellensteuerung
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und Leitstellensoftware
  • •Teamorientiertes, lösungsorientiertes und verbindliches Auftreten
  • •Bereitschaft zu Schichtdienst und flexiblen Arbeitszeiten
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Identifikation mit Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Den reibungslosen operativen Ablauf am Standort Mannheim sicherstellen
  • •Dienstplanung, Einsatzsteuerung und Personalführung im Team verantworten
  • •Dienst- und Arbeitsanweisungen erstellen, aktualisieren und überwachen
  • •Mitarbeiter:innen motivieren, schulen und weiterentwickeln
  • •Qualitätssicherung und interne Audits nach geltenden Normen durchführen
  • •Alarmempfangs- und Telefoniesysteme überwachen
  • •Interventionsmaßnahmen koordinieren
  • •Vertragliche Leistungen kontrollieren und Kundenreklamationen bearbeiten
  • •Als Schnittstelle zu Projektmanagement, Technik und Vertrieb fungieren
  • •Effiziente Prozesse sicherstellen und optimieren
  • •Bei der Kundenbetreuung und Angebotserstellung unterstützen

Tools & Technologien

MS OfficeWFM-ToolsLeitstellensoftwareAlarmempfangssystemeTelefoniesysteme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

  • •Top-Vergütung

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • •Kostenlose Securitas-Gruppenunfallversicherung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage pro Jahr

Firmenwagen

  • •Dienstwagen bei Bedarf

Sonstige Zulagen

  • •Steuerfreie EdenRed-Gutscheinkarte

Mitarbeiterrabatte

  • •Exklusive Mitarbeiter-Rabatte
  • •Online-Mitarbeiterportal

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •20% Arbeitgeberzuschuss zur bAV

Weiterbildungsangebote

  • •Umfangreicher Seminarkatalog
  • •Technische Produktschulungen

Lockere Unternehmenskultur

  • •Feste Ansprechpartner:innen

Mentoring & Coaching

  • •Gründliche Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Securitas Alert erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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