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ES
Estrel Hotel-Betriebs-GmbH
vor 2 Monaten

Supervisor Front Office(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In this role, you will oversee front desk operations, ensuring guests receive exceptional service from check-in to check-out. You will also handle complaints, prepare for VIP arrivals, and train new staff, making each day dynamic and engaging.

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Anforderungen

  • •Experience at the reception
  • •Communication skills and service orientation
  • •Very good German and English skills
  • •Proficient use of MS Office programs and Protel (PMS) desirable
  • •Enjoyment in dealing with and caring for national and international guests

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Ensure smooth operations at the front desk
  • •Manage check-in and check-out for individual and group guests
  • •Assist national and international guests during their stay
  • •Prepare for VIP and group arrivals
  • •Handle guest complaints and emergencies
  • •Coordinate with other departments
  • •Train new employees and interns
  • •Act as Manager on Duty in the absence of the Assistant or Front Office Manager

Tools & Technologien

MS OfficeProtel (PMS)

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •Vacation bonus

Boni & Prämien

  • •Christmas bonus

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Free employee parking

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Company pension scheme

Sonstige Zulagen

  • •Capital-forming benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •Family & Friends rate
  • •Exclusive offers for employees

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Special conditions for restaurant & bar
  • •Fresh and inexpensive meals

Öffi Tickets

  • •Subsidy for BVG ticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Subsidy for Urban Sports Club

Firmenfahrrad

  • •Bicycle leasing for commuting

Weiterbildungsangebote

  • •Wide range of training courses
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Estrel Hotel-Betriebs-GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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