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VOVolkswagen Group Services GmbH

vor 28 Tagen

Studentenjob Mitarbeiter Kundenhotline für den Notdienst(m/w/x)

Wolfsburg

Vollzeit, TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

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Nejo KI-Zusammenfassung

Betreuung von Kund:innen im 24/7-Notdienst für den Volkswagen Konzern. Laufende Immatrikulation und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich. Mobiles Arbeiten bis zu 80% möglich.

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Warum dieser Job zu dir passt

Mögliche Lücken

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Anforderungen

Laufende Immatrikulation an Fachhochschule oder Universität
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässige, verantwortungsvolle und sorgfältige Arbeitsweise
Hohe Flexibilität bei Arbeitszeiten (auch ggf. abends/am Wochenende)
Grundlegende PC-Kenntnisse
Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, keine Voraussetzung
Anpassungsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Konflikt-Management
Bewertung der Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Kundendienst-Software
Digitale Kompetenz
Emotionale Intelligenz
Problemlösungskompetenz
Psychische Resilienz
Technische Kenntnisse

Aufgaben

Kund:innen im Notdienst telefonisch betreuen und beraten (24/7)
Anfragen entgegennehmen und bearbeiten
Gespräche im System dokumentieren
Komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiterleiten
Kund:innen freundlich und lösungsorientiert unterstützen
Erste Lösungen für Kundenanfragen liefern
Kundenanfragen an Fachabteilungen weiterleiten

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Laufendes Studium

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

PC-KenntnisseKundendienst-Software

Benefits

Weiterbildungsangebote

Attraktive Qualifizierungen

Gesundheits- & Fitnessangebote

Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen

Flexibles Arbeiten

Homeoffice/Mobiler Arbeit
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten bis zu 80%

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Volkswagen Group Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

AutomotiveWolfsburg

Das Unternehmen sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern durch effektive Lösungen und innovative Wege.

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

Du hast noch keinen Lebenslauf?

Noch nicht perfekt?

Volkswagen Group Services GmbH
Duales Studium Internationales Management(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit Homeoffice
Magdeburg, Wolfsburg
Volkswagen Group Services GmbH
Duales Studium Logistik- und Informationsmanagement(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit Homeoffice
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Praktikum International Marketing Campaigns & Content(m/w/x)
VollzeitPraktikummit Homeoffice
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Capgemini Engineering Service GmbH
IT Client Rollout Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin, Wolfsburg
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Ausbildung Fachkraft für Systemgastronomie(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit Homeoffice
Wolfsburg
ab 1.327 / Monat