Actemium Service GmbH
IT-Support / User Helpdesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CACapgemini Engineering Service GmbH
IT Client Rollout Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufnahme, Analyse und Remote-Behebung von Störungsmeldungen für IT-Systeme in der Ingenieurbranche. Abgeschlossenes technisches/IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Stetige Weiterentwicklung und fachspezifische Schulungen.
Deine Match-Analyse
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Warum dieser Job zu dir passt
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (technisch/IT) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Außendienst
- Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Tools sowie IT-Systemen
- Technische Problemanalyse und verständliche Kommunikation
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit und souveräner Umgang mit Nutzer:innen
- Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Störungsmeldungen und Anfragen aufnehmen
- Erste Analyse durchführen
- Technische Probleme per Remote Troubleshooting lösen
- Tickets kategorisieren
- Tickets priorisieren
- Tickets bearbeiten
- Tickets an nachgelagerte Teams weiterleiten
- Nutzer:innen proaktiv auf dem Laufenden halten
- Wissenseinträge, FAQs und Anleitungen pflegen
- Zur Weiterentwicklung der Knowledge Base beitragen
- System-Monitoring unterstützen
- Einsatz von Field Service Teams koordinieren
- Vor Ort Installationen, Wartungen und Reparaturen durchführen
- Vor Ort Hardwaretausch durchführen
- Alle Tätigkeiten vollständig dokumentieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
Ticket-ToolsRemote-Support-ToolsIT-Systeme
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Stetige Weiterentwicklung
- Weiterbildungsprogramme
- Fachspezifische Schulungen
Mentoring & Coaching
- Mentoring
- Gegenseitige Unterstützung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Innovative Projekte
Flexibles Arbeiten
- Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben
- Flexible Arbeitszeiten
- Örtliche Flexibilität
- Gleitzeit
Lockere Unternehmenskultur
- Diverses und offenes Team
Sonstige Vorteile
- Austausch
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini Engineering Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CA
EngineeringBerlin
Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner, der Organisationen bei ihrer digitalen und nachhaltigen Transformation unterstützt. Mit über 55 Jahren Erfahrung und 350.000 Mitarbeitenden weltweit, erschließt Capgemini das Potenzial von Technologie durch Expertise in KI, Cloud und Daten.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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