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TA
Taxfix
vor 2 Monaten

Steuerfachangestellte:r(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Nutzer dabei, ihre Steuererklärung eigenständig zu erledigen. Du erklärst komplexe steuerliche Sachverhalte verständlich und trägst aktiv zur Verbesserung der Self-Service-Steuerlösung bei.

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Anforderungen

  • •Solides Verständnis des deutschen Einkommensteuerrechts
  • •Praktische Erfahrung zu Umsatzsteuer, Betriebsausgaben und Kleinunternehmerregelung
  • •Fließende Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • •Sicherer Umgang mit Google Workspace
  • •Erfahrung mit CRM- oder Ticketing-Systemen (idealerweise Zendesk; alternativ Salesforce, Freshdesk)
  • •Freude an der Analyse wiederkehrender Muster in Nutzeranfragen

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für User sein
  • •Feedback in Produktentwicklung einfließen lassen
  • •DIY-Steuerprodukt umfassend kennenlernen
  • •Vertrauensvolle Schnittstelle zwischen Produkt, User Experience und Customer Success sein
  • •Selbstständige Bearbeitung steuerbezogener Nutzeranfragen
  • •Komplexe steuerliche Sachverhalte klar und empathisch erklären
  • •Anfragen effizient und skalierbar bearbeiten
  • •Wissen in Team-Meetings und internen Schulungen teilen
  • •Anliegen idealerweise beim ersten Kontakt lösen
  • •Wiederkehrende Probleme analysieren und strukturiertes Feedback geben

Tools & Technologien

Google WorkspaceZendeskSalesforceFreshdesk

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 jährliche Urlaubstage

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeiten

Mentoring & Coaching

  • •Kostenlose Coaching-Sitzungen

Sonstige Zulagen

  • •Monatliches Budget für Dienstleistungen

Attraktive Vergütung

  • •Aktienoptionen für Mitarbeitende

Sonstige Vorteile

  • •Kostenlose Steuererklärung

Weiterbildungsangebote

  • •Generöses Weiterbildungsbudget

Lockere Unternehmenskultur

  • •Hunde im Büro willkommen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Taxfix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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