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TA
Taxfix
vor 3 Monaten

Junior TaxOps Manager(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Nutzer:innen bei ihrer Steuererklärung, indem du komplexe Sachverhalte verständlich erklärst und Anfragen effizient bearbeitest. Du trägst aktiv zur Verbesserung des Produkts bei und hilfst, die Nutzererfahrung zu optimieren.

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Anforderungen

  • •Solides Verständnis des deutschen Einkommensteuerrechts
  • •Praktische Erfahrung zu Umsatzsteuer, Betriebsausgaben und Kleinunternehmerregelung
  • •Fließende Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • •Sicherer Umgang mit Google Workspace
  • •Erfahrung mit CRM- oder Ticketing-Systemen (idealerweise Zendesk; alternativ Salesforce, Freshdesk)
  • •Freude an der Analyse wiederkehrender Muster in Nutzeranfragen

Aufgaben

  • •Ein tiefes Verständnis für die Self-Service-Steuerlösung entwickeln
  • •Steuerbezogene Nutzeranfragen eigenständig bearbeiten
  • •Komplexe steuerliche Sachverhalte klar und empathisch erklären
  • •Anfragen effizient und skalierbar bearbeiten
  • •Wissen regelmäßig in Team-Meetings und internen Schulungen teilen
  • •Anliegen idealerweise beim ersten Kontakt lösen
  • •Wiederkehrende Probleme analysieren und strukturiertes Feedback geben

Tools & Technologien

Google WorkspaceZendeskSalesforceFreshdesk

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeiten

Mentoring & Coaching

  • •Kostenlose Coaching-Sitzungen

Sonstige Zulagen

  • •Monatliches Budget für Dienstleistungen

Attraktive Vergütung

  • •Aktienoptionen für Mitarbeitende

Sonstige Vorteile

  • •Kostenlose Steuererklärung

Weiterbildungsangebote

  • •Generöses Weiterbildungsbudget

Lockere Unternehmenskultur

  • •Hunde im Büro willkommen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Taxfix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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