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Spezialist IT Service Desk(m/w/x)
IT-Anfragen im Ticketsystem koordinieren und lösen, auch bei internen/externen Umzugsprojekten, für ein Unternehmen im Forderungsmanagement. Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Direkter Nutzerkontakt per E-Mail, Telefon oder persönlich.
Anforderungen
- Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität, Ausdauer und Teamfähigkeit
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten
- Fundierte Kenntnisse in aktueller Standard-Hardware
- Kundenfreundlichkeit sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Service- und Qualitätsorientierung
- Wünschenswerterweise grundlegende ITIL Kenntnisse
Aufgaben
- Incidents, Service- und Change-Requests annehmen und koordinieren
- Störungen per E-Mail, Telefon oder persönlich erfassen
- Störungsmeldungen qualifizieren, priorisieren und weiterleiten
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren und direkt lösen
- Hausinterne und externe Umzugsprojekte unterstützen
- Neue Arbeitsplätze aufbauen und Hardwarekomponenten einrichten
- Defekte Hardwarekomponenten austauschen
- Drucker aufbauen und das Patchmanagement übernehmen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Windows 7
- Windows 10
- Desktop
- Notebook
- Drucker
- ITIL
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Lockere Unternehmenskultur
- Freundliche Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program (Mein EAP)
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zugang zu eigenem Fitnessstudio
- Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Mittagessen
Öffi Tickets
- Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Noch nicht perfekt?
- Bechtle Managed Services GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBochum, Dortmund
- DMI GmbH & Co. KG
IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMünster, Leisnig, Essen, Chemnitz - Emscher Lippe Energie GmbH
Fachinformatiker Systemintegration IT Service Desk / Support(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBottrop - Albert Rauch GmbH
First-Level-Support (inbound) oder IT-Systemadministrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEssen - Umdasch Group
Technik & IT Support - First Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeDuisburg, Linz
Spezialist IT Service Desk(m/w/x)
IT-Anfragen im Ticketsystem koordinieren und lösen, auch bei internen/externen Umzugsprojekten, für ein Unternehmen im Forderungsmanagement. Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Direkter Nutzerkontakt per E-Mail, Telefon oder persönlich.
Anforderungen
- Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität, Ausdauer und Teamfähigkeit
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten
- Fundierte Kenntnisse in aktueller Standard-Hardware
- Kundenfreundlichkeit sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Service- und Qualitätsorientierung
- Wünschenswerterweise grundlegende ITIL Kenntnisse
Aufgaben
- Incidents, Service- und Change-Requests annehmen und koordinieren
- Störungen per E-Mail, Telefon oder persönlich erfassen
- Störungsmeldungen qualifizieren, priorisieren und weiterleiten
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren und direkt lösen
- Hausinterne und externe Umzugsprojekte unterstützen
- Neue Arbeitsplätze aufbauen und Hardwarekomponenten einrichten
- Defekte Hardwarekomponenten austauschen
- Drucker aufbauen und das Patchmanagement übernehmen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Windows 7
- Windows 10
- Desktop
- Notebook
- Drucker
- ITIL
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Lockere Unternehmenskultur
- Freundliche Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program (Mein EAP)
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zugang zu eigenem Fitnessstudio
- Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Mittagessen
Öffi Tickets
- Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Über das Unternehmen
Lowell Service Center GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen will Forderungsmanagement besser machen und das Leben von Konsument*innen positiv verändern.
Noch nicht perfekt?
- Bechtle Managed Services GmbH
IT Mitarbeiter Support Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBochum, Dortmund - DMI GmbH & Co. KG
IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMünster, Leisnig, Essen, Chemnitz - Emscher Lippe Energie GmbH
Fachinformatiker Systemintegration IT Service Desk / Support(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBottrop - Albert Rauch GmbH
First-Level-Support (inbound) oder IT-Systemadministrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEssen - Umdasch Group
Technik & IT Support - First Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeDuisburg, Linz