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CANCOM

vor 13 Tagen

Specialist User Help Desk(m/w/x)

Frankfurt am Main

Vollzeitmit Homeoffice

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen IT-Betrieb, indem du technische Probleme löst und die Infrastruktur optimierst. Du begleitest die Digital Journey durch Support und Dokumentation.

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Anforderungen

•ITIL-Zertifizierung von Vorteil
•Kenntnisse in Microsoft Azure, Office 365, Exchange, Endpoint Manager, Defender und Teams
•Kenntnisse in Windows und Windows Server
•Kenntnisse in Active Directory und Gruppenrichtlinien
•Kenntnisse in iOS und Android
•Kenntnisse in Drucksystemen (Uniflow)
•Kenntnisse in Besprechungsräumen (A/V-Konferenz)
•Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten zur technischen Problembehebung
•Deutschkenntnisse von Vorteil und Englisch auf Niveau B2

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Bachelor-Abschluss

ODER

Master-Abschluss

Aufgaben

•Vor-Ort- und Fernsupport bei technischen Problemen leisten
•Fehler an Laptops, Telefonen und Druckern beheben
•Hardware und Software installieren sowie aktualisieren
•Bestandsverfolgung zur Datengewährleistung verwalten
•Wartungen, Datensicherungen und Upgrades physisch unterstützen
•Technischen Support für interne Veranstaltungen bieten
•Probleme an höhere Support-Ebenen eskalieren
•Kundenprojekte und Service Desk koordinieren
•Endbenutzerinfrastruktur und Gemeinschaftsbereiche überwachen
•Benutzerhandbücher für IT-Aufgaben und Ereignisse erstellen
•Interne Kommunikation mit Endbenutzer:innen steuern
•Änderungs- und Serviceanfragen für neue Lösungen implementieren

Tools & Technologien

Microsoft AzureMicrosoft Office 365Microsoft ExchangeMicrosoft Endpoint Manager (SCCM/Intune)Microsoft DefenderMicrosoft TeamsWindowsWindows ServerActive DirectoryiOSAndroidUniflow

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten

Moderne Technikausstattung

•Mobile Office

Mitarbeiterrabatte

•Corporate Benefits Rabatte

Firmenfahrrad

•Bike-Leasing

Snacks & Getränke

•Kostenlose Getränke

Weiterbildungsangebote

•Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

•Mitarbeiterevents

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CANCOM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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