MediaMarktSaturn Retail Group
Compliance Management Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Ingolstadt, Düsseldorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MEMediaMarktSaturn Retail Group
Specialist Customer Service - Customer Excellence Management(m/w/x)
Ingolstadt
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Eskalations- und Rechtsfällen im 3rd Level für MediaMarktSaturn Deutschland, Fokus auf Gewährleistung. Kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, bezuschusste Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige kaufmännische Berufserfahrung (z.B. Customer Care)
- Kommunikationsstärke, Textsicherheit und angepasste Ausdrucksweise
- Gute MS Office Anwenderkenntnisse (Word, Excel)
- Kundenorientierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Analytische Fähigkeiten und Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift, C1)
Aufgaben
- Eskalationsfälle im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit Fachabteilungen betreuen
- Eingehende Rechtsfälle bearbeiten, mit Fokus auf Gewährleistungsfälle, in Zusammenarbeit mit Rechtsabteilung und Märkten
- Bestehende Prozesse im Vorgangseingang prüfen
- Handlungsempfehlungen ableiten
- Fehleranalyse und -behebung zwischen Customer Care und Fachbereichen kommunizieren
- Projekte zur Steigerung der Customer Satisfaction aus Kundenperspektive mitgestalten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Word
- Excel
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- bezuschusste Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- Feedbacks
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten (50/50)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- ALGECO
Specialist Commercial Contract Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Dortmund, Neuss, Paderborn, Wunstorf, Kehl, Unterschleißheim, Stockstadt am Rhein, Wiedemar, Eitensheim - MediaMarktSaturn Deutschland
Specialist Operatives Controlling(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorIngolstadt - MediaMarktSaturn
Senior Specialist Sustainability & Product Compliance Own Brands(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementIngolstadt - MediaMarktSaturn Retail Group
Senior Specialist Customer Strategy & Personalization(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Ingolstadt
MEMediaMarktSaturn Retail Group
Specialist Customer Service - Customer Excellence Management(m/w/x)
Ingolstadt
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Eskalations- und Rechtsfällen im 3rd Level für MediaMarktSaturn Deutschland, Fokus auf Gewährleistung. Kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, bezuschusste Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige kaufmännische Berufserfahrung (z.B. Customer Care)
- Kommunikationsstärke, Textsicherheit und angepasste Ausdrucksweise
- Gute MS Office Anwenderkenntnisse (Word, Excel)
- Kundenorientierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Analytische Fähigkeiten und Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift, C1)
Aufgaben
- Eskalationsfälle im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit Fachabteilungen betreuen
- Eingehende Rechtsfälle bearbeiten, mit Fokus auf Gewährleistungsfälle, in Zusammenarbeit mit Rechtsabteilung und Märkten
- Bestehende Prozesse im Vorgangseingang prüfen
- Handlungsempfehlungen ableiten
- Fehleranalyse und -behebung zwischen Customer Care und Fachbereichen kommunizieren
- Projekte zur Steigerung der Customer Satisfaction aus Kundenperspektive mitgestalten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Word
- Excel
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- bezuschusste Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- Feedbacks
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten (50/50)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Über das Unternehmen
MediaMarktSaturn Retail Group
Branche
Retail
Beschreibung
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
Noch nicht perfekt?
- MediaMarktSaturn Retail Group
Compliance Management Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorIngolstadt, Düsseldorf - ALGECO
Specialist Commercial Contract Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Dortmund, Neuss, Paderborn, Wunstorf, Kehl, Unterschleißheim, Stockstadt am Rhein, Wiedemar, Eitensheim - MediaMarktSaturn Deutschland
Specialist Operatives Controlling(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorIngolstadt - MediaMarktSaturn
Senior Specialist Sustainability & Product Compliance Own Brands(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementIngolstadt - MediaMarktSaturn Retail Group
Senior Specialist Customer Strategy & Personalization(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Ingolstadt